Wat te weten
- Roku opnieuw opstarten: Kies System > System Restart > Restart. Als het bevroren is, drukt u 5 keer op de knop Home + pijltje omhoog + Terugspoelen + Snel Doorsturen.
- Fabrieksinstellingen: Ga naar Instellingen > Systeem > Geavanceerde systeeminstellingen >Fabrieksreset . Kies Netwerkverbinding resetten om het netwerk te resetten.
- Reset de afstandsbediening: Koppel de Roku los en plaats de batterijen van de afstandsbediening opnieuw. Als het een knop Koppelen/Koppelen heeft, drukt u erop.
Roku-streamingapparaten zijn een toegangspoort tot een universum van kijkinhoud, maar soms loop je tegen problemen aan en moet je problemen oplossen. Als je problemen hebt met je Roku-apparaat, heb je een paar opties: start het opnieuw op, voer een fabrieksreset uit, reset de netwerkverbinding of reset de afstandsbediening. We zullen je vertellen hoe je elk moet doen.
Hoe het systeem Roku opnieuw op te starten
Dit is analoog aan het opnieuw opstarten van uw computer om problemen op te lossen. Een herstart van het systeem schakelt uw Roku-apparaat uit en vervolgens weer in. Dit kan al dan niet eventuele problemen oplossen. Aangezien Roku-streamingsticks en -boxen geen aan/uit-schakelaar hebben (behalve voor de Roku 4 en Roku TV's), is dit de enige manier om het systeem opnieuw op te starten.
Het opnieuw opstarten van het systeem verandert geen instellingen, wijzigt uw app/inhoudsbibliotheek niet of verwijdert uw accountgegevens, maar kan een klein probleem oplossen waarmee u problemen had, zoals een bevriezing.
Met de afstandsbediening van je Roku kun je het systeem opnieuw opstarten met de volgende stappen:
- Ga vanuit het Startscherm naar Systeem.
- Scroll naar beneden en klik op System Restart.
-
Selecteer Herstart.
Image - Wacht een paar minuten totdat Roku in- en uitschakelt en toon dan je startpagina.
- Controleer of de functies waarmee u problemen had nu goed werken.
Je kunt ook het netsnoer van de Roku loskoppelen en er weer insteken, maar met de optie voor het opnieuw opstarten van het systeem kun je op je bank blijven zitten.
Een bevroren Roku opnieuw opstarten
Als je Roku is vastgelopen, kun je het systeem opnieuw opstarten door deze stappen te volgen met je afstandsbediening:
- Druk 5 keer op de Home knop.
- Druk eenmaal op de pijl omhoog.
- Druk twee keer op de Rewind knop.
- Druk twee keer op de Fast Forward knop.
- Het herstarten zal beginnen, hoewel het enkele seconden kan duren.
Roku terugzetten naar fabrieksinstellingen - Zachte methode
Voordat u deze optie gebruikt, is het belangrijk op te merken dat de volgende wijzigingen zullen plaatsvinden op uw Roku-apparaat:
- Persoonlijke voorkeuren worden gewist.
- Uw Roku-apparaat is ontkoppeld van uw Roku-account.
- Roku is teruggezet naar hoe het uit de doos was, wat betekent dat je het initiële installatieproces opnieuw moet doorlopen.
Volg deze stappen om een fabrieksreset uit te voeren met behulp van de zachte methode:
- Druk op de Home-knop op uw Roku-afstandsbediening.
- Scroll omhoog of omlaag en selecteer Instellingen.
- Select System > Geavanceerde systeeminstellingen.
-
Selecteer Fabrieksreset.
Image -
Bevestig dat je door wilt gaan met het terugzetten naar de fabrieksinstellingen en voer de speciale code in.
Image - De fabrieksreset zou moeten beginnen.
Roku terugzetten naar fabrieksinstellingen - Harde methode
Als een herstart van het systeem en een zachte fabrieksreset niet werken, of je Roku TV, box of stick niet reageert op je afstandsbedieningscommando's, is je uiteindelijke keuze om een hardware-fabrieksreset uit te voeren.
-
Zoek de reset knop op je Roku TV, streaming stick of box.
Image - Houd de reset-knop ongeveer 20 seconden ingedrukt.
- Wanneer de fabrieksreset is voltooid, knippert het stroomindicatielampje op het Roku-apparaat snel. Laat de reset-knop los.
Roku TV resetten zonder een resetknop
Als je een Roku-tv hebt en deze geen resetknop heeft, kun je hem nog steeds resetten met de volgende stappen:
- Druk op de Mute en Power knoppen op de TV.
- Houd de bovengenoemde knoppen ingedrukt en trek de stekker van de tv uit het stopcontact en steek hem er weer in.
- Laat de knoppen los wanneer het opstartscherm van de tv terugkomt.
- Ga door met de begeleide installatie om uw account- en instellingeninformatie opnieuw in te voeren.
Netwerkverbinding resetten
Als je problemen hebt met het onderhouden van een wifi-verbinding, kun je een wifi-netwerkverbinding resetten zonder de rest van je Roku-instellingen te wijzigen.
Hier zijn de stappen:
- Ga op de Startpagina naar Instellingen.
- Select System > Geavanceerde systeeminstellingen.
-
Selecteer Netwerkverbinding resetten.
Image - Select Reset Connection, waarmee alle huidige Wi-Fi-verbindingsinformatie wordt verwijderd.
- Ga naar Instellingen > Netwerk > Stel een nieuwe verbinding in en voer opnieuw in uw wifi-accountgegevens.
Reset Roku-afstandsbediening
Als uw Roku-afstandsbediening niet werkt met uw Roku-apparaat voor of na de herstart of fabrieksreset, koppelt u het Roku-apparaat los of sluit u het opnieuw aan en plaatst u de batterijen in de afstandsbediening.
Als dat niet werkt, controleer dan of je afstandsbediening een Link/Pairing-knop heeft.
Druk op de Link/Pairing-knop. Zorg ervoor dat uw Roku-apparaat is ingeschakeld en kijk of u de Roku-afstandsbediening kunt koppelen.
Als je afstandsbediening geen link-knop heeft, betekent dit dat het een standaard IR-afstandsbediening is die een duidelijke zichtverbinding met je Roku-apparaat vereist en dat er geen reset mogelijk is vanaf de afstandsbediening. Controleer in dit geval de batterijen en zorg ervoor dat er geen obstakels zijn tussen de afstandsbediening en uw Roku-apparaat.
Wat te doen als niets werkt
Als geen van de bovenstaande opties je probleem oplost, neem dan contact op met Roku Support voor verdere instructies of advies.
FAQ
Hoe los ik een probleem zonder geluid op mijn Roku op?
Om een probleem op te lossen met geluid dat niet werkt op een Roku, als je Roku-speler rechtstreeks op je tv is aangesloten, controleer je de instellingen voor volume en dempen op de tv zelf. Als u een composietkabel gebruikt, zorg er dan voor dat de audioconnectoren aan beide uiteinden stevig zijn aangesloten. Als je een soundbar gebruikt, controleer dan ook het volume en de aansluitingen.
Hoe scherm ik de spiegel op een Roku?
Om iPhone-mirroring op uw Roku in te stellen, gaat u naar Instellingen > Systeem > Screen Mirroring. Op uw mobiele apparaat moet u mirroring instellen en uw apparaat koppelen
