Of je nu klaar bent met de gratis proefperiode van 30 dagen van Tidal, of dat je het niet meer wilt, het annuleren van je abonnement op de Tidal-muziekstreamingservice is snel en eenvoudig. Het proces kan worden voltooid vanaf elk apparaat waarop een webbrowser of de Tidal-app is geïnstalleerd.
Zeg uw abonnement een dag of langer voor de volgende betalingscyclus op. Op deze manier vermijdt u het betalen van onbedoelde kosten en zorgt u voor wat meer tijd als er zich problemen voordoen.
Tidal annuleren vanuit uw webbrowser
Volg deze instructies om uw Tidal-abonnement via een webbrowser te annuleren.
- Bezoek my.tidal.com.
- Voer uw inloggegevens in,dit zijn het e-mailadres dat is gebruikt om het account aan te maken en een wachtwoord.
- Selecteer Abonnement.
- Selecteer Mijn abonnement opzeggen. Tidal vraagt je of je zeker weet dat je wilt annuleren. Bevestig om uw account te sluiten.
Tidal annuleren vanuit de mobiele app
Je kunt je account ook via de mobiele app annuleren. Volg deze instructies om je Tidal-abonnement op te zeggen via de mobiele app.
- Open de Tidal app en log in op je account.
- Selecteer Mijn verzameling.
- Zoeken en selecteren Instellingen.
- Selecteer onder Instellingen Mijn profiel > Abonnement beheren.
- Op het scherm voor abonnementsbeheer, zoek en selecteer Abonnement.
- Selecteer Abonnement opzeggen om je Tidal-abonnement te beëindigen.
Tidal annuleren via Apple Wallet/iTunes
Omdat abonnementsbeheer in iOS is ingebouwd, is deze methode ideaal als u een iPhone, iPad of iPod touch gebruikt.
- Open Instellingen op het iOS-apparaat. Selecteer je naam of profiel bovenaan het menu Instellingen.
-
Selecteer Abonnementen.
Als je Abonnementen niet ziet, selecteer dan iTunes & AppStore > Apple ID > Bekijk Apple ID. Log in, scrol omlaag en selecteer Abonnementen.
- Selecteer de Tidal-abonnementsoptie.
- Selecteer Abonnement opzeggen en bevestig dat je wilt annuleren.
Hoe getijde te annuleren door middel van Sprint
Sprint-gebruikers krijgen tot zes maanden gratis Tidal-service bij aankoop van het Unlimited Plus-abonnement van het netwerk. Gebruikers kunnen hun abonnement opzeggen via een van de hierboven genoemde methoden, met behulp van de Tidal-website of -app, of Apple Wallet of iTunes. Met deze methode is uw Tidal-account actief tot het einde van uw huidige betalingsperiode bij Sprint.
Het kan voor Sprint-gebruikers gemakkelijker zijn om hun verbonden Tidal-service te annuleren via hun MySprint-profiel. Dit verwijdert het account van Tidal's services en van Sprint.
Neem contact op met de klantenservice van Sprint en spreek met een live-vertegenwoordiger als er problemen optreden tijdens de annulering.
- Log in op je MySprint-account.
-
Selecteer uw apparaat en selecteer vervolgens Mijn services wijzigen.
- Scroll naar beneden en selecteer Tidal.
- Selecteer Afmelden.
