Wat te weten
- Een servicecode is een unieke eenmalige code om een account te verifiëren en klantenondersteuning te versnellen.
- Servicecodes zijn slechts twee uur geldig nadat Netflix ze op het scherm heeft weergegeven.
-
Open Netflix > Account > Servicecode (onder aan de Netflix-webpagina in de browser).
Netflix is beschikbaar in 190 landen en wordt ondersteund door een wereldwijd servicenetwerk. De Netflix-servicecode helpt bij het verifiëren van je account en versnelt de reactie van de Netflix-klantenservice. Deze gids laat je zien hoe je je unieke Netflix-servicecode kunt vinden op je lidmaatschapsaccountpagina.
Wat is de Netflix-servicecode?
Een servicecode is een uniek nummer dat u kunt gebruiken om elk Netflix-gerelateerd probleem met de klantenservice op te lossen. Het streamingplatform genereert deze direct in uw accountinstellingen en deze code blijft twee uur geldig zodra u deze op het scherm ziet. Nadat deze tijd (en de code) is verstreken, kunt u een nieuwe genereren. De code helpt de klantenservice om uw account snel te verifiëren en eventuele specifieke problemen op te lossen. Als Netflix niet werkt, probeer dan eerst het probleem op te lossen en het probleem te lokaliseren.
Als je een technisch probleem wilt oplossen, bel dan de klantenservice op het vermelde nummer. Maar daarvoor logt u in op uw account en noteert u de numerieke code die u aan de Netflix-vertegenwoordiger moet geven zodat zij deze in hun systeem kunnen invoeren.
Hoe vind ik mijn Netflix-servicecode?
Netflix heeft de stappen beschreven om de servicecode te vinden en te gebruiken met zijn telefonische ondersteuningssysteem. De code is beschikbaar via uw account en niet via de andere profielen die u mogelijk heeft ingesteld voor leden van uw huishouden.
Volgens Netflix zijn servicecodes beschikbaar op de volgende apparaten.
- Computers
- Android en Apple mobiele apps
- Smart TV's, Blu-ray-spelers en settopboxen
- PlayStation 3 en PlayStation 4
- Xbox 360 en Xbox One
- Nintendo Wii U
-
Roku 3
Zoek de servicecode op de computer
Start een browser en volg de onderstaande stappen.
- Log in op Netflix met je gebruikersnaam en wachtwoord.
- Selecteer op het startscherm de neerwaartse pijl naast je profielfoto.
-
Selecteer Account.
Image -
Scroll naar de voet van de accountpagina en selecteer Servicecode.
Image -
De nummers verschijnen op het scherm en blijven twee uur actief.
Image - Selecteer de Vragen? Neem contact met ons op link om naar de Contact pagina te gaan.
-
Selecteer de Bel ons knop.
Image -
Een pop-up-overlay toont het telefoonnummer en vraagt u om de servicecode in te voeren via de kiezer van uw telefoon wanneer daarom wordt gevraagd.
Image
Zoek de servicecode in de mobiele Netflix-app
De mobiele Netflix-app vertelt je dat je vanuit de browser bij Netflix moet inloggen om alle accountgerelateerde activiteiten te beheren. Start dus een mobiele browser op uw apparaat en volg de stappen die in de bovenstaande sectie worden beschreven.
Zoek de servicecode op andere apparaten
Als je Netflix op andere apparaten dan mobiele apps hebt geïnstalleerd, open je de servicecode via het menu Instellingen.
- Open de Netflix-app.
- Ga naar Instellingen (bijvoorbeeld op een Fire TV staan de Netflix-menu-opties links van boven naar beneden).
- Select Hulp krijgen > Contact.
- Let op de weergegeven servicecode en bel de klantenservice vanaf uw telefoon.
Hoe krijg ik een activeringscode voor Netflix op mijn telefoon?
Het is gemakkelijk om in de war te raken tussen een servicecode en een activeringscode. Deze codes zijn twee verschillende entiteiten. Wanneer je je Netflix-account voor de eerste keer verbindt met een nieuw apparaat of als het apparaat de software heeft geüpgraded, wordt er een Netflix-activeringscode gegenereerd. Netflix vraagt uw nieuwe of bijgewerkte apparaat met een activeringscode op het scherm.
- Open een browser op elk apparaat en ga naar de activeringspagina van Netflix.
- Log in op je Netflix-account.
-
Voer de code in die op het scherm wordt weergegeven in het veld Activeer uw apparaat.
Image - Selecteer Activate om uw apparaat te verifiëren en te verbinden met Netflix.
Het is een kleine ergernis. Maar nadat je een apparaat hebt geactiveerd, hoef je niet elke keer met je gebruikersnaam en wachtwoord bij Netflix in te loggen.
FAQ
Hoe neem ik contact op met de klantenservice van Netflix?
Bezoek de Netflix-klantenservicepagina en klik op de opties Bel ons of Start Live Chat. Voor meer persoonlijke service logt u in op uw account. Tik in de app op je profielpictogram > Help > Bellen of Chat.
Wat betekent de Netflix-code NW-3-6?
Deze code heeft te maken met het feit dat je netwerk een probleem heeft om verbinding te maken met Netflix. Om Netflix-foutcode NW-3-6 op te lossen, start u door uw apparaat opnieuw op te starten. Ga dan verder met het herstarten van uw netwerk en het oplossen van problemen met uw modem en router.
Hoe gebruik ik geheime Netflix-codes?
Je kunt verborgen inhoud op Netflix doorzoeken en bekijken als je de genrecode kent. Gebruik onze lijst met geheime Netflix-codes om de code/het genre te vinden om te ontgrendelen. Voeg vervolgens de code toe aan het einde van dit adres in een browser: www.netflix.com/browser/ code.
