Wat te weten
- Wijzig of reset je PSN-wachtwoord via de PlayStation-website, de PlayStation-app of je console.
- Bekijk uw rekeningtransacties en neem contact op met uw bank of kaartaanbieder als u ongeautoriseerde aankopen opmerkt.
- Zorg ervoor dat je PSN-wachtwoord sterk is en deel het niet met iemand die beweert Sony te vertegenwoordigen.
Dit artikel legt uit wat je moet doen als iemand je PSN-account hackt. Instructies zijn van toepassing op PS5, PS4 en PS3.
Wat te doen als je PSN-account is gehackt
Als je vermoedt dat je PSN-account is gehackt, moet je onmiddellijk de volgende acties ondernemen:
- Uw PSN-wachtwoord wijzigen of opnieuw instellen
- Verwijder betaalmethoden die zijn gekoppeld aan je PSN-account
- Controleer uw PSN en banktransacties
Hackers verkopen gestolen PSN-accountwachtwoorden online, dus handel zo snel mogelijk.
Hoe u uw PlayStation-wachtwoord op pc kunt wijzigen
De eerste actie die je moet ondernemen als je PSN-account wordt gehackt, is je wachtwoord wijzigen.
-
Ga naar de aanmeldingspagina van PSN-accountbeheer, log in als daarom wordt gevraagd en selecteer vervolgens Beveiliging aan de linkerkant.
Image -
Selecteer Edit naast Password om een nieuw wachtwoord aan te maken.
Image
PlayStation Network-accountherstel
Als je geen toegang meer krijgt tot je PSN-account, kunnen je aanmeldingsgegevens worden gehackt. In dat geval moet je je PSN-wachtwoord meteen opnieuw instellen. Ga naar de aanmeldingspagina van PSN-accountbeheer, selecteer Trouble Signing in? en selecteer Reset your password Je ontvangt een e-mail met instructies voor toegang uw account.
PSN-betaalmethoden wijzigen en verwijderen
Als iemand je wachtwoord heeft, kunnen ze toegang krijgen tot je creditcardgegevens, dus je moet alle betalingsmethoden verwijderen die aan je PSN-account zijn gekoppeld. Ga in een webbrowser naar de PlayStation Store, meld u aan bij uw account, selecteer uw profile-pictogram en kies Betalingsbeheer
Hoe weet ik of een PSN-account is gehackt
Mysterieuze afschrijvingen op je account zijn het meest voor de hand liggende teken dat je PSN-wachtwoord is gehackt. Om uw transacties te bekijken, gaat u naar de pagina PSN-accountbeheer en selecteert u Transactiegeschiedenis.
Sony heeft in het verleden te maken gehad met beveiligingsinbreuken en heeft gebruikers snel op de hoogte gesteld. Als een grootschalige hack uw account heeft aangetast, ontvangt u een e-mail met de stappen die u moet nemen om uw account te beveiligen.
Als je nieuwe games en apps op je startscherm ziet verschijnen waarvan je niet meer weet dat je ze hebt gedownload, heeft iemand anders die je console gebruikt mogelijk een aankoop gedaan. Vraag iedereen met toegang tot je apparaat of ze per ongeluk iets hebben gedownload.
Als je geen PSN-account hebt en een e-mail ontvangt over een betaling, kan iemand je identiteit hebben gestolen. Neem direct contact op met Sony PSN-ondersteuning en uw creditcardmaatschappij.
Hoe u kunt voorkomen dat uw PSN-account wordt gecompromitteerd
Hier zijn de stappen die je kunt nemen om je PlayStation Network-account te beveiligen:
- Maak een sterk wachtwoord voor je PSN-account.
- Houd je PSN-transacties en bankrekening in de gaten.
- Stel ouderlijk toezicht op PlayStation in om te voorkomen dat kinderen ongeautoriseerde aankopen doen.
- Vermijd phishing-e-mails waarin om je PSN-wachtwoord wordt gevraagd (Sony zal dat nooit doen).
- Volg de algemene best practices voor het beschermen van uw identiteit.
