Als je jezelf hier hebt gevonden, vermoed ik dat je computer kapot is en je al hebt besloten dat het waarschijnlijk niet iets is wat je wilt doen om het zelf te repareren.
Dus wat nu?
Het enige dat u zeker weet, is dat uw computer zo snel mogelijk moet stoppen met kapot gaan, maar belt u de technische ondersteuning? Breng je het naar een computerreparatieservice?
Voordat u iets doet, raadpleegt u Eenvoudige oplossingen voor de meeste computerproblemen. In dat stuk hebben we het over slechts een paar supereenvoudige dingen die iedereen kan doen en die misschien wel de juiste oplossing is en waarmee u kunt voorkomen dat u voor een oplossing hoeft te betalen.
Als dat niet werkt, of niet van toepassing is op het probleem, lees dan hieronder verder voor alle hulp die je nodig hebt om je computer te repareren.
Eerst eerst: geen paniek
Voordat we naar uw opties gaan om uw computer te laten repareren, wil ik ervoor zorgen dat u zich op uw gemak voelt bij het idee om het helemaal te laten repareren.
Het kan een enge gedachte zijn, je kostbare gegevens toevertrouwen aan mensen die je niet kent. Hoe weet u of uw gegevens veilig zijn om te worden gewist of, misschien nog erger, dat ze niet kunnen worden bekeken door de reparatietechnicus?
Tijd en geld zijn ook grote zorgen. Weten hoeveel de reparatie zou kunnen kosten, als het probleem zo groot is dat een nieuwe computer een beter idee is, en hoe lang ze de computer kunnen hebben, zijn vragen die we de hele tijd horen.
Zie Uw computer repareren: een complete veelgestelde vraag voor antwoorden op die vragen, plus nog veel meer over het laten werken aan een computer of andere technologie.
Nu je hopelijk meer vertrouwd bent met het idee om iemand anders je computer te vertrouwen, of in ieder geval voorzorgsmaatregelen hebt genomen om jezelf te beschermen, zijn hier de drie belangrijkste opties die je hebt om je computer te laten repareren:
Optie 1: Vraag een vriend om het voor je te repareren
Vaak kun je het beste om hulp vragen van een persoon met meer kennis van technologie in je leven.
De voordelen van een technisch slimme vriend om je computerprobleem op te lossen zijn duidelijk: het is vaak helemaal gratis en meestal ook de snelste manier om weer aan de slag te gaan.
Denk je niet dat je iemand kent die kan helpen? Waarschijnlijk wel. Iedereen lijkt iemand te kennen die 'goed met computers' is, en als je erover nadenkt, denk je zeker aan iemand.
Ik wed dat er ergens in je uitgebreide familie een "go-to-gal/guy" is die altijd het antwoord op je computervraag lijkt te hebben. De 12-jarige verderop in de straat is waarschijnlijk ook de moeite waard om te vragen!
Als je het geluk hebt deze vriend in de buurt te hebben, heb je veel geluk. Zo niet, en het probleem is niet al te ernstig, dan kan hij of zij het misschien op afstand oplossen. Er zijn tal van gratis programma's voor externe toegang die uw vriend kan gebruiken om op uw computer te komen zonder dat u van huis hoeft te gaan.
Hoewel het nog steeds prima is om hulp te krijgen van een vriend, moet u, als uw computer nog onder de garantie v alt, uw vriend op de hoogte stellen zodat ze niets doen waardoor die garantie ongeldig wordt. Als je vriend op dat punt komt bij het oplossen van problemen, dan is optie 2 waarschijnlijk een betere manier om te gaan.
Optie 2: Bel technische ondersteuning
Als je "geluk" genoeg hebt om vroeg in het bezit van je computer een probleem te ondervinden, heb je mogelijk recht op gratis technische ondersteuning als onderdeel van je garantie, tot en met een vervangende computer.
De meeste computers worden geleverd met een garantie van minimaal 1 jaar, maar uw computer kan zijn geleverd met een langere garantie, of u hebt mogelijk een verlengde garantie gekocht op het moment dat u uw computer kocht.
Helaas weten de meeste computerbezitters niet wat voor soort problemen door hun garantie worden gedekt, en ook niet wanneer die garantie afloopt. Als je het niet zeker weet en je garantiegegevens niet kunt vinden, zoek dan het telefoonnummer van je computermaker op en bel hem om erachter te komen.
De technische ondersteuningsservice van je computerfabrikant kan je misschien nog steeds helpen, zelfs als je computer geen garantie meer heeft, maar die hulp zal je waarschijnlijk een hoog uurtarief kosten. In dit geval is het vaak goedkoper en gemakkelijker om onafhankelijke hulp in te huren: Optie 3.
Technische ondersteuning begint meestal met een telefonisch gesprek, wat inhoudt dat u op verzoek van de technicus aan de andere kant van de lijn het hands-on computerprobleem kunt oplossen. Problemen die niet samen telefonisch kunnen worden opgelost, leiden er meestal toe dat u de computer enkele weken op de post moet doen. Als je geluk hebt, is een plaatselijk, geautoriseerd servicecentrum een andere optie.
Als je heel snel na aankoop een groot probleem met je computer ervaart, is het vaak een goed idee om de computer volledig te laten vervangen. Omdat er geen belangrijke gegevens zijn waar u zich zorgen over hoeft te maken, is het voor alle betrokkenen vaak gemakkelijker om ze gewoon om te ruilen.
Optie 3: Huur een computerreparatieservice in
Last, but zeker not least, is de mogelijkheid om een onafhankelijke computerreparatieservice in te huren.
Alle steden ter wereld, en zelfs de meeste kleinere steden, hebben meer dan één optie als het gaat om computerreparatieservices. Helaas maken veel keuzes het kiezen niet makkelijker, integendeel.
Lees voordat u zich verbindt eerst onze Belangrijke vragen om een computerreparatieservice te vragen. Daar vind je de vragen die je zou moeten stellen en de antwoorden die je zou moeten krijgen.
Tot slot wil ik online computerreparatie als optie noemen. Wanneer u een online computerreparatieservice inhuurt, begint u meestal met een telefoontje en laat u de service uiteindelijk op afstand verbinding maken met uw computer, zodat ze het probleem kunnen oplossen.
Zie Is online computerreparatie een goede optie? voor meer informatie over deze services, die meestal minder kosten dan het repareren van uw computer in een plaatselijke winkel.
Helaas, aangezien externe toegang zo'n groot onderdeel is van dit type computerreparatieservice, is het meestal alleen een goed idee als het computerprobleem dat u ondervindt geen invloed heeft op uw vermogen om verbinding te maken met internet of als het probleem duidelijk niet hardwaregerelateerd is.
