Als de update van je Nintendo 3DS-systeem niet kan worden gedownload, heb je geen toegang meer tot de Nintendo eShop. Gelukkig zijn er verschillende opties om met 3DS-updatefouten om te gaan.
Deze instructies voor het oplossen van 3DS-fouten zijn van toepassing op alle varianten van de Nintendo 3DS, inclusief de 2DS.
Wat zijn systeemupdates?
De meeste elektronische apparaten hebben van tijd tot tijd updates nodig. Af en toe wordt je gevraagd om een systeemupdate uit te voeren op je Nintendo 3DS of 3DS XL. Deze updates installeren prestatieverbeteringen, waaronder snellere software, nieuwe applicaties en opties die het navigeren door het systeemmenu en de Nintendo-gamewinkel vergemakkelijken. Tijdens updates worden meestal ook nieuwe maatregelen tegen piraterij genomen.
Hoe een 3DS-updatefout op te lossen
Als er een systeemupdate mislukt met je 3DS, raak dan niet in paniek. Hier is een eenvoudige oplossing:
- Zet je Nintendo 3DS of 3DS XL uit en vervolgens weer aan.
-
Houd onmiddellijk de L-knop, R-knop, A-knop eningedrukt Up op de D-pad.
- Houd de knoppen ingedrukt totdat het systeemupdatescherm weer opstart.
- Tik op OK op het updatescherm.
Tips voor als je nog steeds niet kunt updaten
Voordat je contact opneemt met de klantenservice van Nintendo, moet je een paar andere dingen proberen om ervoor te zorgen dat je 3DS een systeemupdate voltooit:
- Probeer het later opnieuw. Als de update een time-out heeft gekregen vanwege netwerkinterferentie, werkt het mogelijk goed als je het opnieuw probeert.
- Schakel tijdelijk de firewall van je router uit tijdens de update. Vergeet niet om het opnieuw in te schakelen wanneer de update is voltooid.
- Controleer op draadloze interferentie. Een systeemupdate vereist een stabiel wifi-signaal, dus een zwak signaal kan voorkomen dat een systeemupdate wordt voltooid.
-
Reset je internetverbinding. Schakel je modem en router uit, zet ze weer aan en probeer opnieuw te updaten.
Neem contact op met de Nintendo 3DS-klantenservice
Als al het andere fa alt, raadpleeg dan de fabrikant voor hulp:
- Ga naar de Nintendo-klantenservice-webpagina.
-
Voer "3DS-systeemupdate mislukt" (zonder aanhalingstekens) in het zoekveld in om ondersteunende documentatie weer te geven.
Image - Als je niets ziet dat helpt, selecteer dan Contact in het linkerdeelvenster.
-
Op de Contact pagina, selecteer My Nintendo.
Image -
Selecteer Nintendo 3DS Family.
Image -
Maak een selectie in het vervolgkeuzemenu onder Wat beschrijft uw problemen het beste?
Image - Select, Call, Chat of Email zodat een technicus contact met u kan opnemen.
Als uw probleem niet wordt vermeld in het vervolgkeuzemenu, kiest u gewoon een optie. U moet er een kiezen om de pictogrammen Call en Email weer te geven.
