De 502 Bad Gateway-fout is een HTTP-statuscode die betekent dat een server op internet een ongeldig antwoord van een andere server heeft ontvangen.
502 Bad Gateway-fouten zijn volledig onafhankelijk van uw specifieke instellingen, wat betekent dat u er een kunt zien in elke browser, op elk besturingssysteem en op elk apparaat.
De 502 Bad Gateway-fout wordt weergegeven in het internetbrowservenster, net zoals webpagina's dat doen.
Microsoft ondersteunt Internet Explorer niet meer en raadt u aan bij te werken naar de nieuwere Edge-browser. Ga naar hun site om de nieuwste versie te downloaden.
Hoe ziet een 502 Bad Gateway-fout eruit?
De 502 Bad Gateway kan door elke website worden aangepast. Hoewel het vrij ongebruikelijk is, beschrijven verschillende webservers deze fout anders.
Hieronder staan enkele veelvoorkomende manieren waarop u het zou kunnen zien:
- 502 Slechte gateway
- 502 Service tijdelijk overbelast
- Fout 502
- Tijdelijke fout (502)
- 502 Proxyfout
- 502 Serverfout: de server heeft een tijdelijke fout aangetroffen en kon uw verzoek niet voltooien
- HTTP 502
- 502. Dat is een fout
- Slechte gateway: de proxyserver heeft een ongeldig antwoord ontvangen van een upstream-server
- HTTP-fout 502 - Slechte gateway
Twitter's beroemde "fail whale"-fout die zegt Twitter is overcapaciteit is eigenlijk een 502 Bad Gateway-fout (hoewel een 503-fout logischer zou zijn).
Een slechte gateway-fout die is ontvangen in Windows Update, genereert een 0x80244021-foutcode of het bericht WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_GATEWAY.
Als Google-services, zoals Google Zoeken of Gmail, een 502 Bad Gateway ervaren, wordt vaak Server Error, of soms alleen 502, op het scherm weergegeven.
Wat veroorzaakt een 502 Bad Gateway-fout?
Slechte Gateway-fouten worden vaak veroorzaakt door problemen tussen online servers waar u geen controle over heeft. Soms is er echter geen echt probleem, maar denkt uw browser dat er een is dankzij een probleem met uw browser, een probleem met uw thuisnetwerkapparatuur of een andere oorzaak die u zelf kunt beheersen.
Microsoft IIS-webservers geven vaak meer informatie over de oorzaak van een bepaalde 502 Bad Gateway-fout door een extra cijfer toe te voegen na de 502, zoals in HTTP Error 502.3 - Webserver ontving een ongeldig antwoord terwijl hij als gateway fungeerde of proxy, wat betekent Bad Gateway: Forwarder Connection Error (ARR).
Een HTTP-fout 502.1 - Slechte gateway-fout verwijst naar een time-outprobleem van een CGI-toepassing en kan beter worden opgelost als een 504 Gateway Timeout-probleem.
Hoe een 502 Bad Gateway-fout op te lossen
De 502 Bad Gateway-fout is vaak een netwerkfout tussen servers op internet, wat betekent dat het probleem niet bij uw computer of internetverbinding ligt.
Aangezien het echter mogelijk is dat er iets mis is aan jouw kant, zijn hier enkele oplossingen die je kunt proberen:
-
Probeer de URL opnieuw te laden door op F5 of Ctrl+R (Command+Rop een Mac) op uw toetsenbord, of door de knop vernieuwen/opnieuw laden te selecteren.
Image Hoewel de 502 Bad Gateway-fout meestal wijst op een netwerkfout buiten uw controle, kan deze zeer tijdelijk zijn. Het opnieuw proberen van de pagina zal vaak succesvol zijn.
-
Start een nieuwe browsersessie door alle geopende browservensters te sluiten en vervolgens een nieuwe te openen. Probeer vervolgens de webpagina opnieuw te openen.
Het is mogelijk dat de 502-fout die je hebt ontvangen het gevolg is van een probleem op je computer dat ergens is opgetreden tijdens dit gebruik van je browser. Een simpele herstart van het browserprogramma zelf zou het probleem kunnen oplossen.
-
Wis de cache van je browser. Verouderde of beschadigde bestanden die door uw browser worden opgeslagen, kunnen 502 Bad Gateway-problemen veroorzaken.
Image Het verwijderen van die bestanden in de cache en het opnieuw proberen van de pagina zal het probleem oplossen als dit de oorzaak is.
-
Verwijder de cookies van uw browser. Om soortgelijke redenen als hierboven vermeld met gecachte bestanden, kan het wissen van opgeslagen cookies een 502-fout oplossen.
Als u liever niet al uw cookies wist, kunt u eerst proberen alleen die cookies te verwijderen die betrekking hebben op de site waarop u de 502-foutmelding krijgt. Het is het beste om ze allemaal te verwijderen, maar het kan geen kwaad om eerst de duidelijk toepasbare(n) te proberen.
Image -
Start uw browser in de veilige modus: Firefox, Chrome, MS Edge of Internet Explorer. Een browser uitvoeren in de veilige modus betekent dat u deze uitvoert met standaardinstellingen en zonder add-ons of extensies, inclusief werkbalken.
Image Als de 502-fout niet meer verschijnt wanneer u uw browser in de veilige modus gebruikt, weet u dat een browserextensie of -instelling de oorzaak van het probleem is. Zet uw browserinstellingen terug naar de standaardinstellingen en/of schakel browserextensies selectief uit om de oorzaak te vinden en het probleem permanent op te lossen.
De veilige modus van een browser lijkt qua idee op de veilige modus in Windows, maar het is niet hetzelfde. U hoeft Windows niet in de veilige modus te starten om een browser in zijn specifieke "veilige modus" te gebruiken.
-
Probeer een andere browser. Populaire browsers zijn Firefox, Chrome, Edge, Opera, Internet Explorer en Safari.
Als een alternatieve browser geen 502 Bad Gateway-fout produceert, weet je nu dat je oorspronkelijke browser de oorzaak van het probleem is. Ervan uitgaande dat u het bovenstaande advies voor probleemoplossing hebt gevolgd, is dit het moment om uw browser opnieuw te installeren en te kijken of dat het probleem oplost.
- Start je computer opnieuw op. Sommige tijdelijke problemen met uw computer en hoe deze verbinding maakt met uw netwerk, kunnen 502-fouten veroorzaken, vooral als u de fout op meer dan één website ziet. In deze gevallen zou een herstart helpen.
-
Start uw netwerkapparatuur opnieuw op. Problemen met uw modem, router, switches of andere netwerkapparaten kunnen 502 Bad Gateway of andere 502-fouten veroorzaken. Een simpele herstart van deze apparaten zou kunnen helpen.
De volgorde waarin je deze apparaten uitschakelt is niet bijzonder belangrijk, maar zorg ervoor dat je ze van buiten naar binnen weer inschakelt. Bekijk die link hierboven voor meer gedetailleerde hulp bij het herstarten van je apparatuur als je het nodig hebt.
-
Wijzig uw DNS-servers, hetzij op uw router, hetzij op uw computer of apparaat. Sommige Bad Gateway-fouten worden veroorzaakt door tijdelijke problemen met DNS-servers.
Tenzij je ze eerder hebt gewijzigd, zijn de DNS-servers die je nu hebt geconfigureerd waarschijnlijk degene die automatisch worden toegewezen door je ISP. Gelukkig zijn er een aantal andere DNS-servers beschikbaar waar u uit kunt kiezen.
-
Rechtstreeks contact opnemen met de website kan ook een goed idee zijn. De kans is groot dat de websitebeheerders, ervan uitgaande dat ze een fout hebben gemaakt, al bezig zijn met het corrigeren van de oorzaak van de 502 Bad Gateway-fout, maar laat het hen gerust weten.
De meeste websites hebben accounts voor sociale netwerken die ze gebruiken om hun diensten te ondersteunen. Sommige hebben zelfs telefoon- en e-mailcontacten.
Als je vermoedt dat een website voor iedereen uit de lucht is, vooral een populaire, is het vaak erg nuttig om Twitter te controleren op geklets over de storing. De beste manier om dit te doen is door te zoeken naar websitedown op Twitter, zoals in cnndown of instagramdown. Er zijn andere manieren om te zien of een website niet beschikbaar is als sociale media niet nuttig zijn.
-
Neem contact op met je internetprovider. Als uw browser, computer en netwerk allemaal werken en de website meldt dat de pagina of site voor hen werkt, kan het 502 Bad Gateway-probleem worden veroorzaakt door een netwerkprobleem waarvoor uw ISP verantwoordelijk is.
Zie Praten met technische ondersteuning voor tips om met uw internetprovider over dit probleem te praten.
- Kom later terug. Op dit punt in uw probleemoplossing is het 502 Bad Gateway-foutbericht vrijwel zeker een probleem met uw ISP of met het netwerk van de website - een van de twee partijen zou dat zelfs voor u hebben bevestigd als u rechtstreeks contact met hen had opgenomen. Hoe dan ook, je bent niet de enige die de 502-fout ziet en dus moet je wachten tot het probleem voor je is opgelost.
