Belangrijkste afhaalrestaurants
- Zoom heeft een nieuwe functie waarmee bezoekers op afstand kunnen inchecken met behulp van de software.
- Bedrijven willen videodiensten gebruiken om persoonlijk contact te vervangen als ze overwegen om telewerkers terug naar kantoor te brengen.
- Zoom's service kost $ 499 per jaar per kamer en laat een receptioniste met bezoekers praten en ingangen ontgrendelen via video.
De volgende keer dat u incheckt bij een receptioniste, kan dit via Zoom zijn.
Het bedrijf voor videoconferenties zei dat zijn nieuwe dienst mensen die kantoren bezoeken in staat zal stellen in te checken zonder fysiek contact. Het enige dat u hoeft te doen, is een Zoom-oproep starten om met een menselijke receptioniste op een externe locatie te spreken. Experts zeggen dat videodiensten de verspreiding van COVID-19 kunnen helpen voorkomen zodra mensen weer op kantoor zijn.
"Elke manier waarop we fysiek contact nu kunnen beperken, zal de verspreiding van COVID-19 helpen stoppen", zei Frank Weishaupt, CEO van Owl Labs, een bedrijf dat camera's voor videoconferenties maakt, in een e-mailinterview. "Deze tool zal breder worden gebruikt, buiten bedrijven, maar voor ziekenhuizen, dokterspraktijken, scholen en andere beroepen die niet op afstand kunnen werken."
Zeg gewoon je naam
Zoom's receptioniste-functie werkt door bezoekers een touchscreen in een gebouwlobby te laten benaderen, en de receptioniste kan met bezoekers praten via Zoom en ze op afstand het gebouw binnenlaten. Een andere nieuwe Zoom-functie gericht op sociale afstand laat gebruikers in re altime zien hoeveel mensen zich in een kamer bevinden, met behulp van het Zoom Dashboard en Scheduling Display.
Harry Moseley, de wereldwijde chief information officer van Zoom, vertelde CNBC in een interview dat de nieuwe functie receptionisten overal ter wereld zal laten werken. Het is bedoeld voor bedrijven om het te implementeren en kost $ 499 per jaar per kamer.
Elke manier waarop we fysiek contact nu kunnen beperken, zal de verspreiding van COVID-19 helpen stoppen.
Maar Zoom is niet het enige bedrijf dat aandringt op videoreceptionisten. De receptioniste laat mensen bijvoorbeeld inchecken op een iPad en waarschuwt werknemers automatisch wanneer hun bezoekers arriveren via e-mail, sms en Slack. Er is ook Virtelo, een video-ontvangstservice waarmee bezoekers op een touchscreen kunnen drukken wanneer ze aankomen, in plaats van persoonlijk met iemand te praten.
Waarnemers zeggen echter dat videoreceptionisten waarschijnlijk niemand werkloos zullen maken, omdat ze nog steeds afhankelijk zijn van mensen.
"Zoals we hebben geleerd, zijn niet alle taken gemakkelijk thuis te voltooien, dus zelfs als we terugkeren naar kantoren, zal het niet op volle capaciteit zijn", zei Weishaupt. "Hierdoor kunnen administratieve functies op afstand werken terwijl we het nieuwe tijdperk van hybride werken ingaan."
Communicatie op afstand is er om te blijven, zelfs als coronavirusvaccins door de VS druppelen, zei Tristan Olson, het hoofd van Venture, een bedrijf dat gespecialiseerd is in het helpen van bedrijven bij het gebruik van video. Veel bedrijven proberen erachter te komen hoe ze werknemers voor de lange termijn thuis kunnen laten werken, zei hij.
"Zelfs wanneer persoonlijk werk terugkeert, voorzien we dat videoproducten zoals inchecken op afstand de norm worden", voegde Olson toe.
Tekens die je screenen
Zelfs tekenen kunnen je binnenkort screenen. Het bedrijf 22Miles maakt TempDefend, een digitaal bord dat bedoeld is om bij de ingangen van gebouwen te worden geplaatst en dat kan worden uitgerust met virtuele receptionisten. Met deze optie worden beheerders gewaarschuwd voor hoge temperaturen wanneer bezoekers worden gescand. TempDefend kan ook controleren of meerdere gebruikers tegelijk binnenkomen, waarbij de temperatuur van elke gebruiker op het scherm wordt weergegeven.
"Om het aantal contactpunten verder te verminderen, kunnen veel kiosken worden uitgerust met spraakbesturingsprompts voor directe communicatie en aanwijzingen, of zelfs met een virtuele receptioniste die veilig kan videochatten en een veilig incheckproces kan bieden via live video stream, "zei Tomer Mann, executive vice president bij 22Miles, in een e-mailinterview.
Experts zeggen dat de uitrol van externe tools zoals videoreceptionisten betekent dat u in de toekomst waarschijnlijk niet aan een bureau gebonden zult zijn.
"Zelfs als receptioniste, uitvoerend assistent of officemanager kunnen banen waarvoor in het verleden één persoon op kantoor was, nu effectief op afstand met hun team samenwerken", zei Weishaupt. "Kantoorbezoekers kunnen naadloos communiceren met beheerdersteams wanneer ze binnenkomen voor een interview, een nieuw zakelijk voorstel of zelfs vereist onderhoud, en het team kan nog steeds coördineren alsof ze ter plaatse zijn."
