Als uw Spectrum-internetverbinding niet lijkt te werken, is er mogelijk een storing in het Spectrum in uw regio. Als u zich zorgen maakt over een internetstoring van Spectrum, is het belangrijk om te weten of de service voor u of voor iedereen niet beschikbaar is. Gelukkig, als je je afvraagt 'is het internet in mijn omgeving uit?' er zijn enkele belangrijke manieren waarop u kunt achterhalen of u het probleem bent of dat Spectrum momenteel niet werkt.
Hoe weet ik of het spectrum niet meer werkt
Spectrum omlaag? Of alleen jij? Probeer deze eenvoudige stappen om erachter te komen of Spectrum-internet voor iedereen niet beschikbaar is.
Je hebt een alternatieve internetverbinding nodig om deze te controleren. Je smartphone is het perfecte alternatief, mits je wifi erop uitschakelt.
-
Controleer het Ask Spectrum Twitter-account.
Image Dit zou altijd je eerste aanspreekpunt moeten zijn, aangezien het officiële Twitter-account een goede bron van actuele informatie is.
-
Zoek op Twitter naar Spectrumdown. Als de site voor iedereen uit de lucht is, heeft iemand er waarschijnlijk al over getweet. Controleer op tweets, maar let ook op de tijdstempels van de tweets om er zeker van te zijn dat ze niet praten over een eerdere tijd dat Spectrum niet werkte.
Image -
Controleer de Spectrum-website op storingen.
Je moet inloggen op je Spectrum-account om te bevestigen.
-
Gebruik een externe "status checker" website. Populaire opties zijn onder meer Downdetector, Is It Down Right Now? en Outage. Report. Ze zullen je allemaal vertellen of Spectrum voor iedereen werkt.
Image
Als niemand anders een probleem met Spectrum meldt, ligt het probleem waarschijnlijk aan jouw kant.
Wat te doen als u geen verbinding kunt maken via Spectrum
Er zijn een paar dingen die je kunt proberen als Spectrum-internet goed lijkt te werken voor iedereen, maar niet voor jou.
- Start je router of modem opnieuw op. Dit lost vaak netwerkproblemen op en is het beste om te proberen.
- Controleer of uw Spectrum-account tot nu toe volledig is gestort. Een onbetaalde rekening kan van invloed zijn op uw service.
-
Probeer een ander apparaat dat ook is verbonden met de Spectrum Wi-Fi. Schakel over naar je telefoon of tablet en kijk of dat werkt. Als dit het geval is, weet u dat het probleem met één specifiek apparaat te maken heeft. Als dat het geval is, kunnen de volgende tips helpen om dingen voor dat apparaat op te lossen.
- Wis de cache van je browser.
- Wis de cookies van uw browser.
- Controleer uw computer op malware.
- Start je computer opnieuw op.
- Soms kan er een probleem zijn met uw DNS-server. Als u zich op uw gemak voelt om van DNS-server te wisselen, zijn er veel gratis en openbare methoden, maar deze kunnen meer geavanceerde kennis vereisen.
Als Spectrum niet voor u is opgelost, moet u mogelijk contact opnemen met de hulplijn voor verdere hulp. De pagina voor het oplossen van problemen geeft advies over waar te bellen.
Je kunt ook wachten als er een probleem is aan het einde van Spectrum. Deze problemen lossen zichzelf meestal redelijk snel op.
