Er zijn maar weinig dingen frustrerender dan wanneer een Windows 10-camera niet meer goed werkt. Of je nu een geïntegreerde webcam hebt, zoals op Microsoft Surface-apparaten, of een apart stuk hardware, er zijn verschillende tips en trucs die je kunt gebruiken om het te repareren.
Oorzaak van Windows 10 Webcam Bugs
Een webcam die niet werkt op een computer, tablet of laptop met Windows 10 is meestal het gevolg van defecte of verouderde stuurprogramma's.
Een andere oorzaak zijn onjuiste instellingen in het Windows 10-besturingssysteem of bijbehorende webcamsoftware, die een webcam kan uitschakelen of verbergen.
Een Windows 10-webcam repareren
Als je Windows 10-webcam niet werkt, is niet alles verloren. Er zijn een paar dingen die u kunt proberen om het misschien weer te laten werken. Doorloop deze stappen een voor een en probeer ze allemaal totdat je de oplossing voor je probleem hebt gevonden.
-
Haal de stekker uit het stopcontact en steek hem er weer in. Als uw webcam via USB verbinding maakt met uw Windows 10-apparaat, is dit een snelle manier om het probleem op te lossen.
Als u de webcam uit- en weer inschakelt, wordt deze opnieuw ingesteld. Een reset kan uw Windows 10-apparaat ook dwingen om de camera te detecteren zodra deze is aangesloten.
- Probeer hem op een andere USB-poort aan te sluiten. Als uw Windows 10-apparaat uw USB-webcam helemaal niet detecteert, probeer dan een andere poort.
- Start je computer opnieuw op. Het is een truc zo oud als de tijd, maar het is er een die werkt. Het herstarten van een Windows 10-computer, laptop of tablet kan vaak verschillende problemen oplossen, waaronder een kapotte webcam.
- Ontkoppel en herstart. Probeer een combinatie van de vorige twee oplossingen. Koppel de USB-webcam los, start uw computer opnieuw op en sluit de webcam vervolgens weer aan.
- Controleer op Windows-updates. Door Windows 10 bij te werken, kunt u eventuele problemen oplossen en firmware- en stuurprogramma-updates downloaden die de prestaties van uw webcam kunnen verbeteren.
-
Controleer de behuizing van de camera. Het is mogelijk dat de webcam kapot is en gerepareerd moet worden. Als er geen tekenen van schade zichtbaar zijn, is de volgende beste manier om te controleren of hij kapot is, hem aan te sluiten op een andere compatibele computer of laptop. Als het ook niet werkt op dat apparaat, heb je je antwoord.
Als je geen andere computer, laptop of webcam-compatibele tablet hebt, probeer dan de webcam aan te sluiten op een Xbox One-console.
- Controleer de app die je gebruikt met de webcam. Het is mogelijk dat de webcam werkt, maar een app veroorzaakt problemen. De eenvoudigste manier om dit te controleren, is door de camera te gebruiken in een andere Windows 10-app, zoals Skype, Instagram of Camera. Als de app het probleem is, moet je deze mogelijk toegang geven tot de camera in de instellingen van de app.
-
Controleer je privacy-instellingen. In Windows 10 moet u apps toegang geven tot uw webcam voordat ze deze kunnen detecteren en gebruiken. Ga naar Instellingen > Privacy > Camera en schakel Apps toestaan toegang camera.
Onder deze algemene optie zie je ook schakelaars voor individuele apps. Het is de moeite waard om de tijd te nemen om deze lijst door te nemen om webcamtoegang voor elke app in of uit te schakelen, zodat je de camera kunt laten werken voor de apps die je wilt. Dan weet je welke apps je webcam wel en niet kunnen inschakelen.
- Controleer de instellingen van de webcamsoftware. Sommige webcams worden geleverd met software die de instellingen van het apparaat beheert. De Lenovo Settings-app heeft bijvoorbeeld een instelling voor de Privacymodus die de webcam volledig uitschakelt.
-
Controleer je Bluetooth-verbinding als je een draadloze webcam gebruikt. Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld in Windows 10, zodat uw apparaat het kan detecteren. U kunt dit doen door het Windows 10 Action Center te openen en op de tegel Bluetooth te klikken.
Om het Action Center in Windows 10 te openen, klikt u op het Notifications pictogram in de rechterbenedenhoek van de taakbalk. U kunt ook met een vinger vanaf de rechterkant van het scherm naar binnen vegen als uw apparaat een aanraakscherm heeft.
-
Controleer of de camera is uitgeschakeld in Apparaatbeheer van Windows 10. Om het weer in te schakelen, opent u Apparaatbeheer en klikt u op de pijl links van Camera's om al uw webcams weer te geven. Als er een klein pijlpictogram op het camerapictogram zelf staat, betekent dit dat het is uitgeschakeld. U kunt het weer inschakelen door er met de rechtermuisknop op te klikken en op Enable te klikken
Om Apparaatbeheer te openen, zoekt u ernaar in het zoekvak in de taakbalk van Windows 10.
- Schakel de webcam in en uit in Apparaatbeheer. Als u dit doet, kan Windows 10 soms een apparaat opmerken. Zoek de camera in Apparaatbeheer zoals in de vorige stap, klik met de rechtermuisknop op de naam van uw camera en klik op Disable Klik er vervolgens nogmaals met de rechtermuisknop op en kies Enable Klik niet op Verwijderen
- Update het stuurprogramma van de webcam. Apparaatstuurprogramma's zorgen ervoor dat alles correct blijft werken en updates zijn vaak vereist om compatibiliteit met die nieuwste versies van Windows te behouden. Om te controleren of er een nieuw stuurprogramma voor uw webcam is, zoekt u uw webcam opnieuw in Apparaatbeheer, klikt u er met de rechtermuisknop op en klikt u op Stuurprogramma bijwerken > Automatisch zoeken naar bijgewerkt stuurprogramma software
-
Rol het stuurprogramma terug naar een vorige versie. Af en toe heeft een nieuwe versie van een stuurprogramma een negatief effect op het apparaat. Om het terug te draaien, zoekt u uw camera in Apparaatbeheer, klikt u er met de rechtermuisknop op en klikt u op Properties > Driver > Stuurprogramma terugdraaien > Ja
Start Windows 10 opnieuw nadat het proces is voltooid.
- Controleer op compatibiliteit met Windows 10. Sommige webcams zijn gemaakt voor oudere versies van Windows en zijn mogelijk niet compatibel met desktopcomputers, tablets of laptops met Windows 10. Een manier om dit te controleren is door naar de verpakking of handleidingen te kijken die bij uw camera zijn geleverd. Een andere is om het te vinden in Apparaatbeheer, klik met de rechtermuisknop op de naam en klik op Properties > Driver > Driver Details en zoek in de bestandslijst naar een bestand met de naam stream.sys Als u dit bestand ziet, betekent dit helaas dat uw webcam te oud is en niet compatibel is met Windows 10. Als dit het geval is, heb je geen andere keuze dan een nieuwe te kopen.
