De CC- en BCC-velden in uw e-mailapp lijken op elkaar, maar hebben twee heel verschillende doelen. Het verwarren van de twee kan soms leiden tot ongelukkige of zelfs gênante problemen. In dit artikel leggen we alles uit wat u moet weten over deze twee methoden voor het verzenden van e-mail, leggen we de verschillen uit tussen CC en BCC en laten we zien wanneer beide het beste werken.
Wat is CC en BCC
- Staat voor "doorslag".
- Alle ontvangers op de regels Aan en CC kunnen elkaar zien.
- De beste keuze voor de meeste routine e-mails.
- Staat voor “blind carbon copy.”
- BCC-ontvangers zijn onzichtbaar voor alle andere ontvangers.
- Handig om e-mailadressen of bepaalde ontvangers te verbergen.
De termen CC en BCC dateren al lang van vóór elektronische post. Ze dateren uit de tijd van interoffice zakelijke communicatie, toen een kopie van een brief letterlijk werd gemaakt door een stuk carbonpapier tussen de brief en het origineel te plaatsen wanneer deze op een typemachine werd getypt. De kopie werd een doorslag genoemd en de bovenkant van de brief was vaak gemarkeerd met een "cc: Dave Johnson" om aan te geven aan wie de kopie werd verzonden.
De blind carbon copy, of BCC, neemt het idee van de CC en maakt het onzichtbaar, zodat de ontvanger van het bericht niet weet dat de BCC-persoon ook een kopie heeft gekregen.
CC en BCC gebruiken in e-mail
- Secundaire of alleen-info-ontvangers gaan naar de CC-lijn.
- Gebruik als er geen privacyproblemen zijn met ontvangers die elkaars e-mailadressen zien.
- Alle CC-ontvangers zien alle e-mailantwoorden.
- Als u e-mailadressen wilt beschermen, plaatst u alle ontvangers op de BCC-regel.
- BCC kan een derde partij (zoals een manager) discreet op de hoogte houden van een e-mail.
- BCC-ontvangers krijgen alleen de eerste e-mail en worden "verwijderd" uit volgende antwoorden.
- Als de BCC-ontvanger antwoordt, wordt hij of zij aan iedereen blootgesteld.
Als algemene regel geldt dat de meeste gewone e-mail moet worden verzonden met ontvangers op de regels Aan: en CC:. De meest relevante ontvangers, of ontvangers die actie moeten ondernemen op de e-mail, moeten naar de regel Aan gaan, terwijl ontvangers die alleen ter informatie zijn naar de CC-regel kunnen gaan. Je kunt iedereen op de CC-lijn plaatsen in situaties zoals het verzenden van een brede communicatie (zoals een nieuwsbrief) naar een aantal mensen tegelijk.
De BCC-lijn is ideaal voor situaties waarin u de privacy van ontvangers moet beschermen. Als u bijvoorbeeld een e-mail stuurt naar een groot aantal mensen die elkaar niet kennen, kunt u ze allemaal op de BCC-lijn plaatsen. U kunt BCC ook gebruiken om een derde partij (zoals een manager) uw e-mail discreet te laten zien. De ontvangers van Aan en CC zullen niet op de hoogte zijn van de ontvanger van BCC.
Er schuilt echter een gevaar in het gebruik van de BCC-regel op deze manier, omdat het BCC-veld zich mogelijk niet gedraagt zoals u verwacht:
- Nadat de eerste e-mail is verzonden, worden de BCC-ontvangers verwijderd van en alle volgende antwoorden, zodat ze alleen het eerste bericht zien.
- Als een BCC-ontvanger ervoor kiest om Allen te beantwoorden, zal elke ontvanger in de e-mail deze persoon in de thread zien verschijnen. Als je een manager BCC hebt gegeven en de rest van de ontvangers niet wisten dat deze persoon in de e-mailthread was, kan dit een schending van vertrouwen betekenen en wordt het soms als een slechte e-mailetiquette beschouwd.
