Wat te weten
- Controleer op bekende problemen, oplossingen en tijdelijke oplossingen. Als het probleem nieuw is, chat dan met de virtuele agent voor oplossingen.
- Als het probleem aanhoudt, ga dan naar Microsoft Support > Contact > Open Get Help App. Typ Outlook.com > Enter.
- Selecteer vervolgens Contact.
In dit artikel wordt uitgelegd hoe u problemen met Outlook.com kunt melden aan Microsoft-ondersteuning. Aanvullende informatie behandelt hoe u op bekende problemen kunt controleren en oplossingen en tijdelijke oplossingen kunt vinden.
Een storing of probleem met Outlook.com melden
Na het oplossen van problemen met uw Outlook.com-account om er zeker van te zijn dat er aan uw kant geen probleem is, kunt u een probleem met Outlook.com melden.
- Controleer de Outlook.com-status op bekende problemen.
- Controleer op fixes of tijdelijke oplossingen voor recente Outlook.com-problemen met Microsoft Support.
- Bezoek het Outlook.com Community Forum om te zien of anderen hetzelfde probleem melden als u ervaart. Als dat zo is, wilt u misschien uw ervaring aan de discussie toevoegen en naar oplossingen zoeken of kijken of Microsoft aan een oplossing werkt. Zo niet, dan kun je een nieuwe discussie starten.
-
Chat met een virtuele agent. Beschrijf uw probleem kort en de assistent zal u door mogelijke oplossingen leiden.
Image -
Neem contact op met ondersteuning. Als niets anders uw probleem oplost, gaat u naar de Microsoft-ondersteuningspagina en selecteert u onder Contact Open Get Help-app.
Image -
Typ in het App-venster Outlook.com en selecteer Enter. Selecteer Contact linksonder in het venster.
Image
