Wat u moet weten
- Windows 11: Ga naar Start > Instellingen > Systeem > Herstel > Pc opnieuw instellen.
- Windows 10: Ga naar Start > Instellingen > Update & Beveiliging >Herstel > Aan de slag onder Deze pc resetten.
- Of, herstart en houd F11 of Shift ingedrukt. Selecteer in het scherm Kies een optie Problemen oplossen > Reset deze pc.
Om een door HP gemaakte laptop met Windows 11 of 10 te resetten, kunt u de standaardmethoden voor het besturingssysteem gebruiken. Als u een eerdere versie gebruikt, kunt u een apart programma van HP gebruiken om uw computer leeg te maken en het besturingssysteem opnieuw te installeren.
Een HP laptop met Windows 11 terugzetten naar de fabrieksinstellingen
Alle Windows 11-computers hebben een functie genaamd Reset This PC die het apparaat terugzet naar de fabrieksinstellingen. Zo gebruik je het:
- Sluit je computer aan. Reset uw apparaat niet terwijl het op de batterij werkt.
-
Selecteer de knop Start en selecteer vervolgens Instellingen.
-
Selecteer System in het zijpaneel en selecteer vervolgens Recovery.
-
Selecteer Reset pc.
-
Het volgende venster biedt twee opties:
- Keep my files is een "reinstall-in-place" optie die de bestanden bewaart die je op je computer hebt opgeslagen.
- Verwijder alles verwijdert alles, inclusief je foto's, documenten en al het andere dat je op de harde schijf hebt opgeslagen.
Voor een volledige fabrieksreset, selecteer Alles verwijderen.
Elke optie verwijdert alle apps die je hebt geïnstalleerd en zet de instellingen die je hebt gewijzigd terug naar hun standaardwaarden.
-
Kies hoe u Windows opnieuw wilt installeren en klik vervolgens op Volgende.
- Cloud download ha alt de meest recente versie van Windows van internet.
- Lokale installatie gebruikt het installatieprogramma van uw harde schijf om Windows te vervangen.
- Ga door met het volgen van de instructies om uw pc opnieuw in te stellen. Als u klaar bent, wist uw computer de geselecteerde gegevens, installeert u Windows opnieuw en start u opnieuw op. Dit proces duurt een paar minuten.
Een HP laptop met Windows 10 terugzetten naar de fabrieksinstellingen
De belangrijkste methode voor het resetten van een HP-laptop waarop Windows 10 is geïnstalleerd, is in principe hetzelfde als op elke andere computer met het besturingssysteem van Microsoft. Dit is de eenvoudigste manier.
- Sluit je computer aan. Je kunt het niet resetten als het op de batterij werkt.
-
Klik op de Start knop.
-
Selecteer Instellingen.
-
Klik op Update & Beveiliging.
-
Kies in de linkerkolom Herstel.
-
Klik op Aan de slag onder Deze pc resetten.
-
Het volgende venster biedt twee opties:
- Keep my files is een "reinstall-in-place" optie die de bestanden bewaart die je op je computer hebt opgeslagen.
- Verwijder alles verwijdert alles, inclusief je foto's, documenten en al het andere dat je op de harde schijf hebt opgeslagen.
Voor een volledige fabrieksreset, selecteer Alles verwijderen.
-
Vervolgens kun je enkele instellingen wijzigen over hoe grondig de reset zal zijn. De standaardoptie is Verwijder gewoon uw bestanden Als u de computer niet houdt, selecteert u Wijzig instellingen en schakelt u Gegevens wissen in in het volgende venster. Klik vervolgens op Bevestigen om op te slaan.
Het wissen van gegevens duurt langer, maar uw informatie is veiliger.
- Kies of u wilt terugkeren naar een eerdere versie van Windows en klik vervolgens op Reset.
- Uw computer zal de geselecteerde gegevens wissen, Windows opnieuw installeren en opnieuw opstarten. Dit proces duurt een paar minuten.
Een HP laptop terugzetten naar de fabrieksinstellingen met behulp van Windows Herstelomgeving
Als je laptop niet goed opstart, is het misschien beter om de herstelomgeving in Windows te gebruiken om te resetten. Dit proces is hetzelfde voor Windows 11 en 10, maar de menu-opties kunnen er iets anders uitzien.
- Start uw computer opnieuw op en houd F11 of Shift op uw toetsenbord ingedrukt totdat de Choose an Optionscherm verschijnt.
-
Selecteer Problemen oplossen.
-
Klik op Deze pc resetten.
-
Kies hoe u Windows opnieuw wilt installeren en klik vervolgens op Volgende.
- Cloud download ha alt de meest recente versie van Windows van internet.
- Lokale installatie gebruikt het installatieprogramma van uw harde schijf om Windows te vervangen.
HP raadt lokale installatie aan, tenzij uw computer een virus heeft.
-
Beslis op het volgende scherm wat je gaat doen met de spullen die je momenteel op je computer hebt staan.
- Keep my files verwijdert alle apps die je hebt geïnstalleerd en reset alle instellingen van Windows 10, maar het behoudt al je documenten, afbeeldingen en andere persoonlijke items.
- Verwijder alles verwijdert apps, zet alle instellingen terug naar hun standaardwaarden en verwijdert al uw bestanden.
Kies Verwijder alles als je de computer niet houdt.
-
Als u Mijn bestanden behouden kiest, zal uw computer Windows verwijderen en opnieuw installeren. Maar als je Alles verwijderen kiest, heb je nog een paar beslissingen te nemen.
Kies eerst welke schijven u wilt verwijderen. Uw keuzes zijn Alleen de schijf waarop Windows is geïnstalleerd en Alle schijven. De tweede optie is grondiger en veiliger, maar het proces duurt langer.
-
Op het volgende scherm moet je nog een keuze maken: gewoon je bestanden verwijderen of de schijf volledig opschonen.
Kies de tweede optie als je de pc niet houdt, maar het proces duurt minstens een uur om te voltooien.
-
Klik ten slotte op Reset om te beginnen met het herstellen van uw laptop.
Een HP-laptop herstellen met HP Recovery Manager
Als uw laptop van 2018 of eerder is, heeft deze waarschijnlijk een HP-tool genaamd Recovery Manager die u kunt gebruiken om het systeem te herstellen. Deze optie werkt voor Windows 8 en 7.
- Zoek naar HP Recovery Manager onder het Start menu en open het.
-
In Recovery Manager heb je een aantal opties beschikbaar, beide onder het Help menu.
- Windows System Reset is een "restore in place"-optie die Windows vervangt zonder uw bestanden aan te tasten.
- Windows Herstelomgeving laat je het geheugen van je laptop volledig wissen en een nieuwe versie van Windows installeren.
-
Kies de gewenste optie en volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
Alles wat Recovery Manager doet, is een gecentraliseerde locatie bieden om toegang te krijgen tot deze instellingen, dus de instructies zullen vergelijkbaar zijn met die in de vorige secties van dit artikel.