Belangrijkste afhaalrestaurants
- Na een jaar vol verwarrende berichten en ongebreidelde verkeerde informatie, daalde het vertrouwen in de media in januari tot een historisch dieptepunt.
- Techbedrijven, die vaak de schuld krijgen van de verspreiding van verkeerde informatie, hebben geëxperimenteerd met een scala aan oplossingen, variërend van feitencontrole tot verkeerde informatielabels tot het verbieden van publieke figuren.
- Google waarschuwt gebruikers nu wanneer zoekresultaten onnauwkeurig kunnen zijn vanwege snel veranderende situaties.
Na een tumultueus jaar gekenmerkt door onbetrouwbare berichten en de snelle verspreiding van verkeerde informatie over een reeks onderwerpen, kunnen de nieuwe inspanningen van Google om consumenten te informeren over snel veranderend nieuws een verandering zijn die we allemaal nodig hadden.
Google introduceert nieuwe meldingen om gebruikers te waarschuwen wanneer hun zoekresultaten mogelijk onnauwkeurig zijn vanwege zich snel ontwikkelende situaties - een bewegingsexperts zeggen dat dit kan helpen verkeerde informatie te voorkomen en mediageletterdheid te vergroten.
Als onderdeel van een grotere inspanning van Big Tech om online verkeerde informatie tegen te gaan, kondigde de techgigant in een blogpost aan dat het zijn systemen heeft getraind om te detecteren wanneer er niet genoeg informatie over een zich ontwikkelende situatie online is om betrouwbare resultaten.
"We laten nu een melding zien die aangeeft dat het misschien het beste is om later terug te komen wanneer er meer informatie uit een breder scala aan bronnen beschikbaar is", zei het bedrijf op zijn blog.
Context toevoegen
Volgens Pew Research krijgt 89% van de Amerikanen hun nieuws online. Daarom is nauwkeurigheid van belang, zelfs in zoekresultaten, waarop veel consumenten vertrouwen om geloofwaardige nieuwsuitzendingen en betrouwbare informatie over actuele gebeurtenissen te vinden.
"Ik denk dat dit alleen maar duidelijk maakt dat Google een soort verantwoordelijkheid of verantwoordelijkheid heeft", vertelde Baybars Örsek, directeur van het International Fact-Checking Network en internationale programmering bij het Poynter Institute, telefonisch aan Lifewire.
Mensen kijken naar verschillende plaatsen voor nieuws en ze nemen beslissingen over welke verkooppunten ze moeten volgen op basis van integriteit, betrouwbaarheid, betrouwbaarheid en eerlijkheid.
Een van de belangrijkste voordelen die Örsek voor consumenten zag in de nieuwe zoekmeldingen van Google, was de context die het zou toevoegen voor lezers die misschien niet begrijpen hoe informatie verandert naarmate zich nieuwe situaties ontwikkelen.
"Het is een beetje anders dan wat Facebook heeft met hun [fact-checking] programma-beoordelingsinhoud afzonderlijk", zei Örsek. "Hier volgt Google een andere benadering door in feite achter het onderwerp aan te gaan en gebruikers te laten weten dat het onderwerp nog niet genoeg geloofwaardige bronnen heeft."
Hoewel Örsek zei dat de inspanningen van Google een goed begin zijn, uitte hij vorig jaar zijn bezorgdheid over de verkeerde informatie rond COVID-19 en zei hij dat hij graag zou zien dat het algoritme van de zoekmachine werd gewijzigd om prioriteit te geven aan betrouwbare informatie zodra deze is vastgesteld.
Wederopbouw van vertrouwen
Matthew Hall, nationaal voorzitter van de Society of Professional Journalists en hoofdredacteur en opinieleider van The San Diego Union-Tribune, was het ermee eens dat de poging van Google om nieuws in ontwikkeling te labelen een goed begin is, hoewel hij bedenkingen uitte over toekomstige algoritmische veranderingen.
Hall zei dat de praktijk van het labelen van breaking news niet nieuw is in de wereld van de journalistiek - het wordt regelmatig gebruikt om te voorkomen dat lezers verkeerd geïnformeerd worden.
"Ik denk dat het belangrijk is om consumenten te laten weten wanneer een verhaal zich ontwikkelt", vertelde Hall telefonisch aan Lifewire. "Journalisten weten dat informatie, al vroeg tijdens breaking news-evenementen, onnauwkeurig is. Daarom hebben de beste aantekeningen onderaan hun verhalen die aangeven wanneer een verhaal is bijgewerkt."
Hall benadrukte dat training in mediageletterdheid en journalistiek beide belangrijk zijn voor het herstel van het vertrouwen in de media nadat het eerder dit jaar in nationale peilingen tot een historisch dieptepunt was gedaald.
"Mensen kijken naar verschillende plaatsen voor nieuws en ze nemen beslissingen over welke verkooppunten ze moeten volgen op basis van integriteit, betrouwbaarheid, betrouwbaarheid en eerlijkheid", zei Hall. "In de mate dat we al die dingen kunnen bevorderen door toe te geven dat we proberen het beste te doen wat we kunnen naarmate de informatie evolueert, maar erkennen dat het zal veranderen en dat we fouten kunnen maken, maar we gaan corrigeren dat is allemaal super belangrijk."
Hoewel Hall zei dat hij de inspanningen van Google waardeert om het bewustzijn over het ontwikkelen van nieuws te vergroten, uitte hij zijn bezorgdheid over wat de toekomst zou kunnen brengen als technologiebedrijven blijven zoeken naar oplossingen voor verkeerde informatie.
"Er kan een probleem zijn als ze beginnen te definiëren wat een betrouwbare bron is of eruit ziet, of als ze de versie van het ene verkooppunt boven het andere verkiezen boven de manier waarop hun algoritme dat altijd heeft gedaan," zei Hall. "Ik denk dat dit een geschikte stap is zoals ze het hebben uiteengezet, maar als het begint te worden hoe te definiëren wat betrouwbaar is of welke [winkels] betrouwbaar zijn, kan het problematisch worden."
Toch zei Hall dat hij de huidige wijzigingen van Google toejuicht.
"We moeten allemaal weten hoe deze dingen werken en hoe ze kunnen helpen. Maar met grote macht komt ook een grote verantwoordelijkheid - en de technologiebedrijven moeten dergelijke veranderingen doorvoeren om dingen uit te leggen," zei hij.
