Google Assistant is een virtuele assistent waarmee je taken kunt uitvoeren zoals het maken van afspraken, het verzenden van sms-berichten en zelfs het afspelen van films van verschillende streamingdiensten. Soms speelt je vertrouwde assistent je films echter niet af.
Er zijn vier dingen die je kunt proberen als je Google Assistent je films niet afspeelt.
Als de Google Assistent nergens films kan afspelen, is het meestal een probleem dat de app niet voldoende rechten heeft. Als er geen films van een specifieke service worden afgespeeld, komt dat meestal omdat je het verkeerde Google-account gebruikt of omdat je de streamingservice niet aan de Google Assistent hebt gekoppeld.
Controleer uw Google Assistent-machtigingen voor het afspelen van films
Als de Google Assistent geen films kan afspelen, moet u eerst controleren of deze over de juiste machtigingen beschikt. Op een Android-telefoon zijn machtigingen de manier waarop u een app toegang kunt geven tot verschillende dingen, zoals uw microfoon, lokale opslag en uw contactgegevens.
Google Assistent heeft minimaal toegang tot je microfoon nodig om je spraakopdrachten te kunnen horen. Het heeft echter ook toegang nodig tot een aantal andere machtigingen om alle taken uit te voeren waartoe het in staat is.
Hier leest u hoe u de machtigingen van de Google Assistent kunt controleren en aanpassen:
-
Open Instellingen > Apps en meldingen.
Als je een oudere versie van Android hebt, moet je in plaats daarvan op Apps tikken.
-
Tik op Google.
Image - Tik op Machtigingen.
-
Zorg ervoor dat de Google-app de juiste rechten heeft. Als een van de schuifregelaars naar links of grijs wordt geschoven, schuift u ze naar rechts.
Image Google Assistent heeft misschien niet alle toestemming nodig om films af te spelen, maar als je hem toegang geeft tot alles, kun je zien of dit het probleem is. Als de Google Assistent films kan afspelen nadat je hem volledige rechten hebt gegeven, kun je proberen de films te verwijderen die je niet wilt om te zien of hij nog steeds werkt.
- Controleer of de Google Assistent films kan afspelen.
Zorg ervoor dat u het juiste Google-account voor films gebruikt
Google Assistant is ontworpen om films van Google Play Movies direct uit de doos af te spelen zonder omslachtig koppelingsproces. U moet echter hetzelfde Google-account gebruiken voor Google Assistant dat u gebruikt voor Google TV. Als je meerdere Google-accounts hebt en de Google Assistent en Google TV niet overeenkomen, kan dat problemen veroorzaken.
Zo kunt u controleren welke Google-accounts u gebruikt voor Google Assistant en Google Play Movies en deze zo nodig wijzigen:
-
Open Google Assistent en tik op je gebruikerspictogram.
Als je een oudere versie van Google Assistent hebt, moet je mogelijk op het blauwe inboxpictogram. tikken
- Tik op Account.
-
Tik op het Google-account dat je wilt gebruiken met de Google Assistent.
Image Als je het Google-account dat je wilt gebruiken niet ziet, tik je op account toevoegen en volg je de instructies op het scherm.
- Open de Google TV app.
-
Controleer of het account dat links wordt weergegeven, hetzelfde is als het account dat u in stap drie hebt geselecteerd. Als dit niet het geval is, tikt u op het gebruikerspictogram dat is gekoppeld aan het account dat u in stap drie hebt geselecteerd.
Image - Open Google Assistent en controleer of Google Assistent films kan afspelen.
Koppel je Google-account aan je filmservices
Google Assistent kan films afspelen van een groot aantal bronnen, maar het werkt alleen als je elke streamingdienst aan je Google-account hebt gekoppeld. De meeste diensten moeten worden gekoppeld, inclusief streamingdiensten zoals Netflix en HBO.
Zo koppel je een filmstreamingservice aan de Google Assistent:
-
Open Google Assistent en tik op je gebruikerspictogram.
In sommige oudere versies van Google Assistent moet je in plaats daarvan op het blauwe inbox-pictogram tikken.
- Tik op Instellingen.
-
Scroll naar beneden en tik op Video &Foto's.
Image - Tik op LINK onder een videoservice, zoals Netflix, die je wilt koppelen aan de Google Assistent.
- Tik op LINK ACCOUNT.
-
Voer uw inloggegevens in en tik op Aanmelden en Link.
Image - Als je videostreamingservice dit ondersteunt, selecteer je een profile voor gebruik door de Google Assistent.
- Tik op Bevestigen.
-
Herhaal deze instructies om extra videostreamingservices te koppelen die je wilt gebruiken met de Google Assistent.
Image - Open Google Assistent en controleer of hij films kan afspelen.
Herstel uw Google-assistent in de oorspronkelijke staat van de fabriek
Als de Google Assistent nog steeds geen films kan afspelen, zelfs nadat je de machtigingen hebt gecontroleerd en je filmstreamingaccounts hebt gekoppeld, is er mogelijk een probleem met je Google-app.
Google Assistant vertrouwt op de Google-app om te functioneren, dus corrupte gegevens in de Google-app of een bug in een recente update kunnen problemen veroorzaken. In sommige gevallen zorgt het herstellen van uw Google-app in de staat waarin deze zich bevond toen u uw telefoon voor het eerst kreeg, ervoor dat deze weer films kan afspelen.
Dit is vooral waarschijnlijk als je Google Assistent films afspeelde en stopte nadat je een aanbevolen update had uitgevoerd.
Zo herstel je je Google Assistent:
-
Open de app Instellingen en tik op Apps.
Als je een oudere versie van Android hebt, moet je misschien in plaats daarvan op Apps tikken.
-
Tik op Google.
Image - Tik op Opslag.
-
Tik op Clear Cache.
Image Als je een oudere versie van de Google-app hebt, moet je in plaats daarvan mogelijk op Opslag beheren tikken.
- Tik op Alle gegevens wissen.
-
Tik op OK.
Image - Tik op de pijl terug.
- Tik op Uitschakelen.
-
Tik op App uitschakelen.
Image Volg de volgende instructies om de Google-app opnieuw in te schakelen, anders werkt je telefoon mogelijk niet correct. Laat de Google-app nooit uitgeschakeld.
-
Tik op Inschakelen.
Zodra je de Google-app opnieuw hebt ingeschakeld, kun je controleren of de Google Assistent films kan afspelen. Als dat niet het geval is, is uw laatste optie om de laatste update te installeren.
- Scroll naar beneden en tik op App-details in winkel.
-
Tik op Update.
Image Als je wilt wachten met het updaten van je Google-app, kun je deze later vinden in de Google Play Store.
- Uw telefoon zal de nieuwste update voor de Google-app downloaden en installeren. Als het klaar is, kun je controleren of de Google Assistent films kan afspelen. Als dit nog steeds niet lukt, moet u wachten tot Google een patch uitbrengt om uw probleem op te lossen. Je kunt het officiële ondersteuningsforum van de Google Assistent bezoeken voor aanvullende informatie en om je probleem te melden.
