Wat te weten
- Outlook-zoekopdracht werkt niet, kan worden veroorzaakt door een verouderd programma, een indexeringsfout of een ander probleem.
- Het bijwerken of aanpassen van indexlocaties en functies kan het probleem oplossen wanneer zoeken in Outlook niet werkt.
- Outlook heeft ook een ingebouwde reparatietool die kan helpen het probleem op te lossen.
De zoekfunctie van de Outlook-e-mailclient is een handig hulpmiddel waarmee gebruikers kunnen zoeken naar specifieke informatie in een e-mailbericht, zoals de afzender, datum, map waarin het is opgeslagen of trefwoorden met behulp van Outlook-specifieke zoekoperators. Als de zoekfunctie van Outlook niet werkt, kunnen daar verschillende redenen voor zijn.
Procedures voor het oplossen van problemen met Outlook-zoekopdrachten in dit artikel hebben betrekking op Outlook 2019, 2016, 2013, 2010 en Outlook voor Microsoft 365; en Outlook 2016 voor Mac en Outlook voor Mac 2011.
Update Microsoft Office
Verouderde software kan allerlei problemen veroorzaken. Het bijwerken van Outlook kan het probleem van een niet-reagerende zoekfunctie oplossen.
Controleer op beschikbare updates in Outlook 2019, 2016 of 2013
- Start Outlook.
- Selecteer File.
- Selecteer Office-account.
-
Selecteer Update Options onder Product Information.
Image - Select Updates inschakelen als de optie beschikbaar is.
- Selecteer Nu bijwerken.
Controleer op beschikbare updates in Outlook 2010
-
Start Outlook en selecteer File.
- Selecteer Help in het linkerdeelvenster.
- Selecteer Controleer op updates.
- Kies Install Updates of Check for Updates.
Controleer op updates in Outlook 2016 voor Mac of Outlook voor Mac 2011
- Start Outlook.
- Selecteer Help.
- Selecteer Controleer op updates.
- Selecteer Automatisch downloaden en installeren onder "Hoe wilt u dat updates worden geïnstalleerd?"
- Selecteer Controleer op updates.
Problemen met Outlook-indexering oplossen
Als u een zoekopdracht uitvoert en een bericht ontvangt waarin staat dat er geen overeenkomsten zijn gevonden of dat de zoekresultaten mogelijk onvolledig zijn omdat items nog steeds worden geïndexeerd, lost u de indexeringsfunctie op.
Indexeringsfouten in Outlook 2019, 2016, 2013 of 2010 oplossen
- Start Outlook.
- Klik in het Zoekvak om het tabblad Zoekhulpmiddelen te activeren.
- Selecteer de Zoekhulpmiddelen vervolgkeuzelijst in de groep Opties en selecteer Indexeringsstatus.
-
Je zou een bericht moeten zien waarin staat dat Outlook klaar is met het indexeren van al je items. 0 items die nog moeten worden geïndexeerd.
Image - Als er nog items zijn die geïndexeerd moeten worden, wacht dan vijf minuten en probeer het opnieuw. Als het probleem aanhoudt, gaat u verder met de volgende probleemoplossingstechniek.
Indexeringsopties configureren in Windows 10, 8 of 7
- Type indexeringsopties in het vak Zoekopdracht starten of op het scherm Start.
- Selecteer Geavanceerd in het Indexeringsopties dialoogvenster.
- Ga naar de Bestandstypen tab.
- Scroll naar beneden in de Extension kolom naar msg.
- Selecteer msg.
- Zorg ervoor dat Indexeigenschappen en bestandsinhoud is ingeschakeld.
- Selecteer OK.
- Selecteer Sluiten.
Index Outlook-gegevensbestanden in Windows 10, 8 of 7
- Type Indexeringsopties in het vak Start zoeken of op het scherm Start.
-
Controleer of Microsoft Outlook verschijnt in de Included Locations kolom van het Indexing Options dialoogvenster doos.
Image - Selecteer Modify als Microsoft Outlook niet in de lijst staat.
- Selecteer het selectievakje naast Microsoft Outlook om het te selecteren.
- Selecteer OK.
- Selecteer Sluiten.
Bouw de zoekcatalogus opnieuw als indexering blijft hangen in Windows 10, 8 of 7
- Type Indexeringsopties in het vak Zoekopdracht starten of op het startscherm.
- Selecteer Modify in het Indexeringsopties dialoogvenster.
- Wis het selectievakje naast Outlook en selecteer OK.
- Selecteer Geavanceerd om het dialoogvenster Geavanceerde opties te openen.
- Selecteer Rebuild.
- Selecteer OK.
- Selecteer Sluiten.
Hoe Outlook te repareren
Ingebouwde reparatiehulpprogramma's kunnen vaak het probleem van een niet-reagerende Outlook-zoekfunctie oplossen.
Repareer Outlook 2016 voor Mac of Outlook voor Mac 2011
Als u een zoekopdracht uitvoert in Outlook 2016 voor Mac of Outlook voor Mac 2011 en het bericht Geen resultaten ontvangt, of als uw zoekopdracht mislukt met behulp van de ingebouwde Spotlight-zoekfunctie van Mac OS, download en voer dan Outlook Search Repair uit. Dit Mac Outlook-hulpprogramma controleert op dubbele installaties en indexeert Outlook-bestanden opnieuw.
- Download en open de Outlook Search Repair Utility.
- Verwijder eventuele dubbele Outlook-installaties als daarom wordt gevraagd.
- Start uw systeem opnieuw op bij de prompt.
- Selecteer de Reindex knop.
- Laat het hulpprogramma voltooien. Dit kan een uur of langer duren.
- Sluit Outlook Search Repair wanneer een bericht verschijnt met de melding "Herindexeren is voltooid!" verschijnt.
Hoe andere versies van Outlook te repareren
Het ingebouwde Office-reparatiehulpprogramma kan vaak het probleem van een niet-reagerende zoekfunctie oplossen.
Repareer Outlook 2019, 2016, 2013 of 2010 in Windows 10
- Sluit alle Microsoft Office-toepassingen.
- Typ Apps & Functies in het Windows-zoekvak.
- Selecteer Apps & Functies.
- Zoek en klik op Microsoft Office in de lijst met geïnstalleerde apps en functies.
- Selecteer Wijzigen.
-
Selecteer Quick Repair of Online Repair en selecteer vervolgens de Repair knop.
Image - Herstart Outlook wanneer het reparatieproces is voltooid.
Repareer Outlook 2016, 2013 of 2010 in Windows 8
- Sluit alle Microsoft Office-toepassingen.
- Klik met de rechtermuisknop op de Start-knop.
- Selecteer Configuratiescherm.
- Zorg ervoor dat Category is geselecteerd in de View By lijst.
- Selecteer Een programma verwijderen onder Programma's.
- Klik met de rechtermuisknop Microsoft Office en kies Change.
- Selecteer Online Repair als het beschikbaar is (dit hangt af van het type Microsoft Office dat je hebt geïnstalleerd).
- Selecteer Reparatie.
- Selecteer Yes als een gebruikersaccountbeheervenster verschijnt.
- Herstart Outlook wanneer het reparatieproces is voltooid.
Repareer Outlook 2016, 2013 of 2010 in Windows 7
- Sluit alle Microsoft Office-toepassingen.
- Selecteer de Start knop.
- Selecteer Configuratiescherm.
- Zorg ervoor dat Category is geselecteerd in de View By lijst.
- Selecteer Een programma verwijderen onder Programma's.
- Selecteer Microsoft Office in uw lijst met programma's.
- Selecteer Wijzigen.
- Selecteer Online Repair als het beschikbaar is (dit hangt af van het type Microsoft Office dat je hebt geïnstalleerd).
- Selecteer Reparatie.
- Selecteer Yes als een gebruikersaccountbeheervenster verschijnt.
- Herstart Outlook wanneer het reparatieproces is voltooid.
De Office-database opnieuw opbouwen: alleen Mac
Gebruik dit hulpprogramma om een beschadigde database opnieuw op te bouwen en mogelijk het zoeken in Outlook op te lossen dat niet werkt op Mac. Deze stappen zijn alleen van toepassing op Outlook 2016 voor Mac of Outlook voor Mac 2011.
- Sluit alle Microsoft Office-toepassingen.
- Houd de Option-toets ingedrukt en klik vervolgens op het Outlook-pictogram in het Dock om het Microsoft Database-hulpprogramma te openen.
- Selecteer de identiteit van de database die u opnieuw wilt opbouwen.
- Selecteer Rebuild.
- Herstart Outlook wanneer het proces is voltooid.
Als je problemen blijft ondervinden met de Outlook-zoekfunctie die niet werkt, overweeg dan om Microsoft Office te verwijderen en opnieuw te installeren.
