Als Microsoft Outlook geen e-mails verzendt, kan de oplossing zo simpel zijn als het wijzigen van een instelling. Het kan echter ook iets ingewikkelder zijn. Door veelvoorkomende stappen voor probleemoplossing te lopen, kunt u ervoor zorgen dat Outlook geen e-mails verzendt.
Deze instructies zijn van toepassing op Outlook 2019, 2016; Outlook voor Mac 2016 of Outlook voor Mac 2011; en Outlook Online.
Hoe Outlook te repareren die geen e-mails verzendt in Outlook 2019 en 2016
Verstuur het bericht opnieuw
Soms lukt het opnieuw een e-mail te verzenden.
- Klik met de rechtermuisknop op de e-mail die vastzit in de outbox, wijs naar Verplaatsen en kies de map Concepten.
- Open de e-mail in de map Concepten en klik op Verzenden.
- Controleer of het bericht nu in de map Verzonden staat of nog in de outbox.
Dubbelcheck de e-mail van de ontvanger
Een kleine typfout, zoals een komma in plaats van een punt, voorkomt dat Outlook een e-mail verzendt.
Controleer uw verbinding
Controleer of u verbonden bent met internet en zorg er vervolgens voor dat u online werkt in Outlook.
- Kijk naar de rechterbenedenhoek van het Outlook-venster. Als het zegt Verbinding verbroken, Offline bezig of Proberen verbinding te maken, bent u niet verbonden met uw e-mailserver.
- Klik op het tabblad Verzenden/ontvangen op het lint.
- Klik op Offline werken in de groep Voorkeuren. U zou nu Verbonden met server moeten zien in de rechterbenedenhoek van het venster.
- Klik op de knop Alle mappen verzenden/ontvangen in de groep Verzenden en ontvangen.
- Controleer of het bericht nu in de map Verzonden staat of nog in de outbox.
Bekijk bijlagen
Outlook beperkt de grootte van bestanden die u kunt verzenden tot 20 megabyte voor internetaccounts, zoals Gmail of Hotmail, en 10 MB voor Exchange-accounts. Als u een foutmelding krijgt over de bestandsgrootte wanneer u een e-mail probeert te verzenden, verhoog dan de limiet voor de grootte van de bijlagen van Outlook.
Synchroniseer uw wachtwoord
Als u onlangs uw e-mailwachtwoord online hebt gewijzigd, moet u dit ook in Outlook wijzigen, anders kunt u geen e-mails verzenden (of ontvangen).
-
Click File > Accountinstellingen > Accountinstellingen.
Image - Selecteer de E-mail tab.
- Kies uw e-mailaccount en klik op Wijzigen.
- Voer uw bijgewerkte wachtwoord in het vak Password in.
- Select Volgende > Sluiten > Voltooien.
- Selecteer de Send/Receive All Folders knop in de linkerbovenhoek van het Outlook-venster of druk op F9 om te proberen uw e-mail.
Repareer Outlook
Het is mogelijk dat uw Outlook-toepassing beschadigd is. Gebruik het ingebouwde Microsoft Office-herstelprogramma om het te repareren.
Repareer Outlook 2016, 2013 of 2010 in Windows 10
- Sluit alle Microsoft Office-toepassingen.
- Typ Apps & Functies in het Windows-zoekvak.
- Selecteer Apps & Functies.
- Zoek en klik op Microsoft Office in de lijst met geïnstalleerde apps en functies.
- Select Modify > Yes als een gebruikersaccountbeheervenster verschijnt met de vraag: "Wilt u toestaan dat deze app wijzigingen aanbrengt in uw apparaat?"
- Select Online Repair > Repair.
- Herstart Outlook wanneer het reparatieproces is voltooid.
Repareer Outlook 2016, 2013 of 2010 in Windows 8
- Sluit alle Microsoft Office-toepassingen.
-
Klik met de rechtermuisknop op de Start-knop.
- Selecteer Configuratiescherm.
- Zorg ervoor dat Categorie is geselecteerd in de lijst Weergeven op.
- Klik op Een programma verwijderen onder Programma's.
- Klik met de rechtermuisknop Microsoft Office en kies Change.
- Selecteer Online Repair als het beschikbaar is (dit hangt af van het type Microsoft Office dat je hebt geïnstalleerd).
- Klik op Repair > Yes als een gebruikersaccountbeheervenster verschijnt.
- Herstart Outlook wanneer het reparatieproces is voltooid.
Repareer Outlook 2016, 2013 of 2010 in Windows 7
- Sluit alle Microsoft Office-toepassingen.
- Klik op de Start knop > Configuratiescherm.
- Zorg ervoor dat Categorie is geselecteerd in de lijst Weergeven op.
- Klik op Een programma verwijderen onder Programma's.
- Selecteer Microsoft Office in uw lijst met programma's.
- Klik op Change > Online Repair als het beschikbaar is (dit hangt af van het type Microsoft Office dat u hebt geïnstalleerd).
- Klik op Repair > Yes als een gebruikersaccountbeheervenster verschijnt.
- Herstart Outlook wanneer het reparatieproces is voltooid.
Repareer dat Outlook geen e-mails verzendt in Outlook voor Mac 2016
In de Mac-versie van Outlook zijn er een paar dingen die u kunt proberen om Outlook weer werkend te krijgen.
Dubbelcheck de e-mail van de ontvanger
Een kleine typfout, zoals een komma in plaats van een punt, kan voorkomen dat Outlook een e-mail verzendt.
Controleer uw verbinding
Zorg er eerst voor dat je verbonden bent met internet. Nadat u uw verbinding hebt bevestigd, controleert u of u online werkt in Outlook. Ga hiervoor naar het Outlook-menu, controleer of Offline werken is geselecteerd. Klik in dat geval op Offline werken om het vinkje te verwijderen en online te werken.
Leeg de verzendmap
Leeg de map om "vastgelopen" berichten te wissen. Elk bericht dat u verwijdert, moet opnieuw worden gemaakt. Het kan niet worden hersteld of ongedaan worden gemaakt.
- Open de Send map.
- Verwijder alle berichten in de map.
- Stop Outlook.
- Herstarten Outlook.
- Probeer een e-mail te sturen om te zien of het probleem is opgelost.
Bouw de Outlook-database opnieuw
Het gebruik van het Microsoft-hulpprogramma om een beschadigde database opnieuw op te bouwen, kan Outlook repareren. Als u een Microsoft Exchange-account gebruikt, verwijdert het opnieuw opbouwen van de database alle informatie die niet met de server is gesynchroniseerd. Maak een back-up van alle Outlook-gegevens die alleen op uw computer zijn opgeslagen voordat u de database opnieuw opbouwt.
- Sluit alle Microsoft Office-toepassingen.
- Houd de Option-toets ingedrukt en klik vervolgens op het Outlook-pictogram in het Dock om het Microsoft Database-hulpprogramma te openen.
- Klik op de identiteit van de relevante database.
- Klik op Rebuild.
- Start Outlook opnieuw wanneer het proces is voltooid.
Repareer dat Outlook geen e-mails verzendt in Outlook Online
Leeg je inbox
Als je inbox vol is, kun je geen berichten verzenden of ontvangen. Begin met het verwijderen van ongewenste e-mailberichten uit de inbox, klik vervolgens met de rechtermuisknop op Junk Mail en klik op Empty.
Dubbelcheck de e-mail van de ontvanger
Een kleine typfout, zoals een komma in plaats van een punt, kan voorkomen dat Outlook een e-mail verzendt.
Probeer het morgen opnieuw of verhoog uw verzendlimiet
Outlook.com beperkt het aantal e-mails dat u per dag kunt verzenden om spammers af te schrikken. Als u onlangs een groot aantal e-mails hebt verzonden, slaat u het concept op en verzendt u het de volgende dag.
U kunt ook uw verzendlimiet verhogen door de beveiligingsinstellingen bij te werken. Ga naar de Microsoft-accountbeveiligingspagina, klik op Update Info, verifieer uw identiteit en volg de instructies op het scherm om uw beveiligingsinstellingen bij te werken.
