Je kunt een storing tegenkomen waarbij Alexa niet reageert of opdrachten niet correct worden uitgevoerd. Uw Echo-apparaat kan ook de verbinding met andere gekoppelde apparaten of uw wifi-netwerk verliezen. Als je dergelijke problemen ondervindt, wil je misschien je Alexa en Echo terugzetten naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen in de hoop dat dit het probleem kan oplossen.
Herstart vs. Reset
Voordat u een fabrieksreset overweegt, moet u een herstart proberen. Dit kan de functionaliteit herstellen zonder uw instellingen te wissen. Om een Echo-apparaat opnieuw op te starten, trekt u de stekker uit het stopcontact, wacht u enkele minuten en steekt u de stekker weer in het stopcontact. De Echo gaat aan en wordt binnen enkele minuten actief.
Als een muziekservice niet goed reageert op Alexa, kan het iets aan hun kant zijn. Probeer je commando te herhalen om te zien of het weer normaal wordt.
Als dat niet werkt en je Alexa moet resetten, worden de instellingen teruggezet naar de fabrieksinstellingen en moet je de eerste installatieprocedure doorlopen (registratie, opnieuw verbinding maken met wifi, enz.). De resetprocedure kan variëren, afhankelijk van het Echo-model.
Resetten met de Alexa-app
Resetstappen zijn hetzelfde voor iOS en Android. Android wordt hieronder geïllustreerd.
-
Open de Alexa app en tik vervolgens op het Devices icoon in de rechter benedenhoek.
Image -
Tik op de Apparaten-pagina op Echo & Alexa en kies vervolgens het apparaat dat u wilt resetten.
Image -
In Apparaatinstellingen, scrol omlaag en tik op Fabrieksinstellingen herstellen. Ga verder of annuleer zoals gewenst.
Image
Hoe Alexa rechtstreeks op het apparaat te resetten
Als je de app niet bij de hand hebt, kun je je Alexa-apparaten ook rechtstreeks vanaf het apparaat resetten. In de meeste gevallen is het een simpele druk op de knop of een combinatie van knoppen die tegelijkertijd worden ingedrukt, maar op apparaten van de oudere generatie moet je misschien een paperclip gebruiken om op een resetknop te drukken.
Een Amazon Echo Show en Echo Spot resetten
Je kunt een Amazon Echo Show of Spot resetten met hun touchscreenbediening.
-
Zeg, " Alexa, ga naar Instellingen, " of veeg op het startscherm van Echo Show omlaag om de instellingenbalk weer te geven en tik vervolgens op Instellingen.
Image Hoewel u een spraakopdracht kunt gebruiken om naar het scherm Instellingen te gaan, is voor de overige stappen het touchscreen vereist.
-
In Instellingen, veeg indien nodig naar beneden en tik vervolgens op Apparaatopties.
Image -
In Apparaatopties, veeg naar beneden en tik op Reset to Factory Defaults.
Image -
Op het Reset to Factory Defaults scherm heeft u mogelijk twee opties. Kies de optie die het beste voor u werkt. Ofwel resetten naar de fabrieksinstellingen, of resetten naar de fabrieksinstellingen en u behoudt uw slimme thuisverbindingen.
Image Als je je Echo Show aan iemand anders geeft of verkoopt om op een andere locatie te gebruiken, tik je op Reset to Factory Defaults.
Een standaard echo resetten
Het standaard Echo-apparaat resetten lijkt misschien lastiger dan het resetten van een Echo-show, maar het is echt niet moeilijk.
- Echo van de eerste generatie: gebruik een paperclip om de knop Reset ingedrukt te houden. Wacht tot de lichtring van oranje naar blauw gaat en dan terug naar oranje. Het is nu klaar voor installatie.
- Echo van de tweede generatie: Houd de knoppen Microphone off en Volume omlaag ingedrukt op dezelfde tijd. Wacht tot de lichtring oranje wordt, dan blauw en dan oranje. Het bevindt zich nu in de instellingsmodus.
- Third Generation Echo: Houd de Action-knop 25 seconden ingedrukt. De lichtring wordt oranje weergegeven en gaat vervolgens uit. Vervolgens wordt blauw en vervolgens oranje weergegeven. Het is nu teruggekeerd naar de instellingsmodus.
Een Echo Plus resetten
De Amazon Echo Plus is vergelijkbaar met de standaard Echo, maar met een paar extra functies. Het resetproces blijft echter erg gelijkaardig:
- Echo Plus van de eerste generatie: gebruik een paperclip om de Reset-knop aan de onderkant van het apparaat in te drukken en los te laten. Wacht tot de lichtring uitgaat en keer dan terug naar oranje.
- Echo Plus van de tweede generatie: Houd de knop Action ingedrukt (20 seconden). De lichtring licht oranje op, gaat uit en gaat dan weer aan van blauw naar oranje. Het is nu klaar voor installatie.
Een echopunt resetten
De Echo Dot is een kleinere versie van het Amazon Echo-apparaat. Het is ook vrij eenvoudig om dit apparaat te resetten.
- Eerste generatie Echo Dot: gebruik een paperclip om de reset-knop aan de onderkant van de Echo Dot ingedrukt te houden. Wacht tot de lichtring uitgaat. Het licht dan oranje op, dan blauw en dan weer oranje. Het is nu klaar voor gebruik.
- Tweede generatie Echo Dot: Houd de knoppen Microphone off en Volume omlaag ingedrukt tegelijkertijd. Na ongeveer 20 seconden wordt de lichtring oranje en gaat de Dot naar de instelmodus.
- Third Generation Echo Dot: Houd de Action-knop ingedrukt. Wacht 25 seconden, terwijl de lichtring oranje, dan blauw en dan weer oranje wordt - het is teruggekeerd naar de instelmodus.
Een Echo Studio resetten
De Echo Studio is een ander Echo-apparaat dat vergelijkbaar is met zijn broers en zussen en op vrijwel dezelfde manier werkt. Net als bij de andere is het resetten van het apparaat een gemakkelijke taak.
Houd de knoppen volume omlaag en microfoon uit aan de bovenkant van de Echo Studio 20 seconden ingedrukt. De lichtring gaat uit en vervolgens weer aan. Wanneer het weer aangaat, wordt de Echo Studio gereset.
Een echo-ingang resetten
Om een echo-ingang te resetten, houdt u de action-knop 25 seconden ingedrukt.
Een echo-sub resetten
Een Echo Sub gekoppeld aan een Echo Plus of Echo Studio vormt een aanvulling op het afspelen van muziek door de nadruk te leggen op lagere frequenties.
Als een Echo Sub niet meer reageert, reset deze dan door de actieknop van de Echo Sub, die zich net boven de stroomaansluiting bevindt, 25 seconden ingedrukt te houden.
De uitschrijvingsoptie
Als je je Echo-apparaat verkoopt of geeft aan een nieuwe gebruiker op een andere locatie, doet de uitschrijving van je Amazon-account hetzelfde als een reset. Je kunt dit doen via de Alexa-app of via de instellingen van je Amazon-account op de Amazon-website.
Afmelden met Alexa App
Als de uitschrijvingsoptie beschikbaar is voor je Echo in de Alexa-app, volg dan dezelfde stappen voor een reset, maar kies in plaats daarvan Deregister.
Afmelden van Amazon.com
Hier leest u hoe u een echo uit uw Amazon-account op Amazon.com kunt afmelden:
-
Log in op uw Amazon-account en selecteer Uw apparaten en inhoud (u kunt een van de twee prompts gebruiken).
Image -
Selecteer in Digitale services en apparaatondersteuning Apparaten beheren.
Image -
Op de pagina Apparaten beheren vindt u een lijst met de apparaten die bij uw account zijn geregistreerd.
Image -
Kies een apparaat en selecteer Deregister. Volg eventuele aanvullende aanwijzingen.
Image Als u meerdere echo's wilt afmelden, selecteert u ze één voor één en volgt u de procedure Afmelden.
