De iPad is over het algemeen een van de meest duurzame en bugvrije tablets op de markt, maar zoals elke computer kan hij problemen hebben. En van allemaal is vastlopen op het activerings- of "Hallo"-scherm het engst, vooral als je onlangs een upgrade naar de nieuwste versie van het iOS-besturingssysteem hebt uitgevoerd of de iPad hebt teruggezet naar de "fabrieksinstellingen". Het goede nieuws is dat je je iPad aan de praat moet kunnen krijgen. Helaas is het slechte nieuws dat u de iPad mogelijk moet herstellen vanaf de meest recente back-up.
iPad bevroren tijdens het installatie-, update- of activeringsproces
Veel mensen realiseren zich niet dat het simpelweg indrukken van de Sleep/Wake-knop aan de bovenkant van de iPad het apparaat niet daadwerkelijk uitschakelt, wat een belangrijke eerste stap is bij het oplossen van problemen. Als u zich in het 'Hallo'-scherm of het 'Slide to Upgrade'-scherm bevindt, kunt u problemen ondervinden bij het normaal opnieuw opstarten. Een harde herstart is wanneer u de iPad vertelt om onmiddellijk af te sluiten zonder enige bevestiging.
- Eerst houd de Sleep/Wake-knop. ingedrukt
- Als een vraag naar Slide to Power Off op het scherm verschijnt, laat de Sleep/Wake-knop n en volg de aanwijzingen op het scherm. Dit is een normale herstart.
- Als u de Slide to Power Off na een paar seconden niet ziet, blijft u gewoon de Sleep/Wake-knop ingedrukt houden. Na ongeveer een halve minuut wordt de iPad automatisch uitgeschakeld. Dit is een harde reboot. Het enige verschil tussen een zachte herstart en een harde herstart is dat je niet werd gevraagd om het uitschakelen van het apparaat te bevestigen. De harde herstart is een failsafe die is ingesteld in gevallen waarin de iPad u mogelijk niet om bevestiging kan vragen, zoals vastlopen tijdens de activeringsperiode of tijdens een update.
- Nadat de iPad is uitgeschakeld, wacht u ongeveer tien seconden en houdt u de Sleep/Wake-knop ingedrukt om de iPad weer aan te zetten. U kunt uw vinger optillen wanneer het Apple-logo op het scherm verschijnt.
Hopelijk kan het probleem worden opgelost door het apparaat opnieuw op te starten. Als je nog steeds problemen hebt, kun je proberen deze stappen te herhalen, maar in plaats van de iPad meteen weer aan te zetten, kun je hem ongeveer een uur op een muur of computer aansluiten om hem op te laden. Dit elimineert alle problemen die worden veroorzaakt doordat de iPad bijna leeg is.
Het apparaat resetten via iTunes
Hoewel ik het herstarten van de iPad geen lange kans zou noemen, vereist een probleem met de iPad die niet voorbij het 'Hallo'- of configuratiescherm komt, vaak dat het apparaat moet worden teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Helaas kan hier het grootste probleem optreden. U kunt uw iPad alleen via iTunes herstellen als Zoek mijn iPad is uitgeschakeld en u kunt Zoek mijn iPad niet uitschakelen als u niet op uw iPad kunt komen. Als je niet zeker weet of je het hebt ingeschakeld? U krijgt een melding in iTunes wanneer u probeert de iPad te herstellen.
Als Zoek mijn iPad is ingeschakeld, kun je proberen het apparaat op afstand te herstellen via icloud.com.
Als je Zoek mijn iPad hebt uitgeschakeld, zou je het apparaat via iTunes moeten kunnen herstellen.
- Zorg er eerst voor dat uw computer is ingeschakeld en iTunes is geopend. Download de nieuwste versie van iTunes.
- Sluit uw iPad aan op uw computer met behulp van de Lightning-connector die bij de iPad is geleverd.
- Normaal gesproken herkent iTunes uw iPad. Als je hem nog nooit hebt aangesloten, wordt je gevraagd te bevestigen dat je deze computer Trust wilt Trust. Als je de computer eenmaal hebt vertrouwd, kun je op de knop iPad linksboven in het scherm klikken naast de knoppen Muziek, Video en Computer. Dit brengt je naar een scherm met Herstel iPad opties. Omdat de iPad echter vastloopt op het activeringsscherm, herkent de computer hem niet altijd.
- Als de computer de iPad niet herkent, houdt u both de Sleep/Wake-knop bovenaan de iPad ingedrukt en de Home-knop net onder het scherm van de iPad. Nadat je beide knoppen een paar seconden ingedrukt hebt gehouden, zou iTunes je moeten vragen om je apparaat te herstellen.
Nadat je de iPad hebt hersteld, kun je hem normaal instellen zoals je deed toen je de iPad voor het eerst kreeg. Als u een back-up hebt opgeslagen op iCloud, wordt u tijdens het proces gevraagd of u wilt herstellen vanaf een iCloud-back-up.
Probeer de iPad in de herstelmodus te zetten
Als je nog steeds problemen hebt met je iPad, moet je misschien proberen de iPad in de herstelmodus te zetten. Dit is een modus die bepaalde beveiligingen overslaat en u niet de mogelijkheid biedt om eerst een back-up van de iPad te maken, maar het kan u helpen terug te keren naar de standaard fabrieksmodus.
