Als uw printer niet afdrukt, niet wordt weergegeven in het dialoogvenster Afdrukken, niet langer wordt weergegeven in het voorkeurenpaneel Printers en scanners van de Mac, of wordt weergegeven als offline en niets wat u doet, brengt hem terug naar een online of inactieve staat, kan het proberen van bekende afdrukoplossingen werken. Als deze oplossingen het probleem echter niet oplossen, is het tijd om voor de minder bekende en veel uitgebreidere optie te gaan om het Mac-afdruksysteem opnieuw in te stellen.
De informatie in dit artikel is van toepassing op Apple-computers met macOS Catalina (10.15) via OS X Mavericks (10.9).
Basismethoden voor het oplossen van problemen met printers
Voordat u begint met het resetten van het afdruksysteem, voert u deze eenvoudige stappen uit:
- Controleer de printer op inkt of toner en papier.
- Verwijder alle openstaande afdruktaken.
- Zet de printer aan en uit.
- Als het een USB-printer is, koppel hem dan los en sluit hem opnieuw aan.
- Gebruik Software Update of de App Store of bezoek de website van de printerfabrikant om te zien of er nieuwere versies van de printersoftware of drivers beschikbaar zijn.
- Verwijder en installeer de printer opnieuw in het voorkeurenpaneel Printers en scanners.
Als je nog steeds problemen hebt, is het tijd om het afdruksysteem te resetten, waardoor alle systeemcomponenten, bestanden, caches, voorkeuren en andere rommel van de printer worden gewist en opnieuw begint. Deze aanpak verwijdert ook alle scanners en faxapparaten van de Mac.
Voordat u het afdruksysteem reset
macOS en OS X bevatten een eenvoudige manier om het printersysteem terug te zetten naar de standaardstatus, precies zoals het was toen u uw computer voor het eerst aanzette. In veel gevallen is het misschien nodig om alle verouderde printerbestanden en wachtrijen te verwijderen om een betrouwbaar printersysteem op uw Mac te installeren of opnieuw te installeren.
Dit resetproces is de laatste optie voor het oplossen van een printerprobleem. Het verwijdert en verwijdert veel items. In het bijzonder, het:
- Verwijdert alle printerwachtrijen en alle afdruktaken in de wachtrij.
- Zet alle printerinstellingen terug naar de fabrieksinstellingen.
- Verwijdert alle printervoorkeurenbestanden.
- Reset de permissies op de Mac /tmp directory.
- Verwijdert alle printers of scanners die u hebt toegevoegd aan het voorkeurenpaneel Printers en scanners.
Nadat je het Mac-printersysteem hebt gereset, voeg je alle printers, faxapparaten of scanners die je op de Mac gebruikt weer toe.
Hoe u het printersysteem van uw Mac kunt resetten
Je reset het printersysteem op je Mac via de Systeemvoorkeuren. Hier is hoe:
-
Start Systeemvoorkeuren door het te selecteren in het Apple-menu of door op het pictogram in het Dock te klikken.
Image -
Selecteer het Printers & Scanners voorkeurenpaneel.
Image -
In het Printers & Scanners voorkeurenpaneel plaatst u de cursor in een leeg gebied van de zijbalk van de printerlijst. Klik vervolgens met de rechtermuisknop en selecteer Afdruksysteem resetten in het pop-upmenu.
Image - Het systeem vraagt of u het afdruksysteem wilt resetten. Klik op Reset om door te gaan. Als het systeem om uw beheerderswachtwoord vraagt, typt u het en klikt u op OK.
Wat te doen nadat u het printersysteem hebt gereset
Nadat u het afdruksysteem opnieuw hebt ingesteld, voegt u eventuele bedrade of draadloze printers weer toe aan de Mac. Het basisproces is om op de knop Add (+) te klikken in het printervoorkeurenpaneel en vervolgens de instructies op het scherm te volgen. Soms werkt deze eenvoudige aanpak niet met oudere Macs. In dat geval moet u de printer handmatig op uw Mac installeren.
